يُواجه بعض الأشخاص أحيانًا مشاكل في الاتصال عبر البلوتوث بشكلٍ عام، وفي هذا المقال إليك مجموعة من الحلول العامة لمشكلة عدم اكتشاف البلوتوث للأجهزة المحيطة به تحديدًا، بالإضافة إلى مجموعة من الحلول الأخرى حسب نوع الجهاز المُستخدَم:


حلول رئيسية عامة لجميع أنواع الأجهزة

تشمل ما يأتي:[١]

  • تقريب الجهازين المُراد إقرانهما بواسطة البلوتوث من بعضهما البعض، والتأكد من أنّ المسافة بينهما مناسبة وليست كبيرة جدًا.
  • التأكد من أنّ الجهاز المُراد الاتصال به يدعم تقنية البلوتوث.
  • إيقاف تشغيل أو إبعاد الأجهزة الإلكترونية الأخرى المجاورة، لتجنب حدوث أيّة تعارضات.
  • التحقق من وجود أيّة تحديثات للنظام في جهاز الحاسوب أو الهاتف الخاص بك الذي لا يُمكن للبلوتوث من خلاله اكتشاف الأجهزة المحيطة.


حلول خاصة بأجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز

يُمكنك تجربة الحلول الآتية:


إزالة جميع الأجهزة المقترنة ثم إضافة الجهاز المُراد الاقتران به

يُمكن أن يتسبب الاقتران بعددٍ كبير من الأجهزة عبر البلوتوث إلى عدم اكتشاف الجهاز الخاص بك أجهزة بلوتوث أخرى، لذا يُنصح بإزالتها جميعًا؛ ومن ثم إضافة الجهاز المُراد الاقتران به باتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. توجه إلى خيار البحث في الجهاز الحاسوب الخاص بك، والموجود بجانب قائمة ابدأ، وابحث عن لوحة التحكم (Control Panel).
  2. ابحث عن خيار عرض الأجهزة والطابعات (View devices and printers) في لوحة التحكم، مع تفعيل خيار العرض حسب الفئة (Category).
  3. اضغط بزر الماوس الأيمن على الجهاز المُراد إزالته، ثم اختر إزالة الجهاز (Remove device)، طبّق ذلك على جميع الأجهزة الأخرى المُراد إزالتها.
  4. اضغط على خيار إضافة جهاز (Add a device) من شريط الخيارات العلوي، ثم أضف الجهاز المُراد الاقتران به.


تفعيل مستكشف أخطاء البلوتوث ومُصلحها

يُمكنك اتباع الآتي:[٣]

  1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح (شعار ويندوز + I) للانتقال إلى الإعدادات.
  2. اضغط على خيار التحديث والأمان (Update & Security).
  3. اضغط على خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) من القائمة الجانبية.
  4. اضغط على خيارات استكشاف أخطاء إضافية (Additional troubleshooters)، والموجود في أسفل الصفحة.
  5. اضغط على خيار البلوتوث (Bluetooth)، ثم اضغط على خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومُصلحها (Run the troubleshooter)، حيث سيتم البحث عن أيّة مشكلة تتعلق بالبلوتوث على الجهاز الخاص بك وحلها.


تحديث برامج التشغيل الخاصة بالبلوتوث

يُمكنك اتباع الخطوات الآتية:[٣]

  1. اضغط على المفاتيح (شعار ويندوز + X) من لوحة المفاتيح، لتظهر لك قائمة تتضمن عدة خيارات.
  2. اضغط على خيار مدير الجهاز (Device Manager)، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على خيار بلوتوث (Bluetooth).
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على أحد برامج التشغيل الخاصة بالبلوتوث، ثم اضغط على خيار تحديث برنامج التشغيل.
  4. ستظهر لك نافذة منبثة، اضغط على خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل (Search automatically for drivers)، انتظر حتى يكتمل البحث ويتم تثبيت التحديثات المتاحة.
  5. كرر الخطوة رقم 4 و5 على باقي برامج التشغيل الخاصة بالبلوتوث.


حلول خاصة بأجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ماك

يُمكنك تجربة الحلول الآتية:


إزالة جميع الأجهزة المقترنة ثم إضافة الجهاز المُراد الاقتران به

يُمكنك اتباع ما يأتي:[٤]

  1. اضغط مع الاستمرار على المفاتيح (shift + Option) في لوحة المفاتيح الخاصة بك، مع النقر على رمز البلوتوث.
  2. اضغط على خيار إزالة جميع الأجهزة (Remove all devices)، ثم موافق (OK).
  3. اضغط مع الاستمرار مرًة أخرى على المفاتيح (shift + Option) في لوحة المفاتيح الخاصة بك، مع النقر على رمز البلوتوث.
  4. اضغط على خيار إعادة تعيين وحدة بلوتوث (Reset the Bluetooth module).
  5. أعد إقران الجهاز الذي تُريده من جديد.


حذف ملف قائمة تفضيلات البلوتوث

يُمكن أن يتسبب ملف قائمة تفضيلات البلوتوث القديم (Bluetooth.plist) على أجهزة الماك ببعض المشاكل عند محاولة الاقتران بالأجهزة المختلفة، لذا يُنصح بحذفه والسماح لنظام التشغيل إعادة إنشاء ملف آخر جديد بدلاً منه، ولحذفه يُمكنك اتباع ما يأتي:[٥]

  1. توجه إلى قائمة التطبيقات (Applications) على جهازك.
  2. اضغط على خيار الخدمات (Utilities).
  3. افتح شاشة سطر الأوامر (Terminal application).
  4. أدخل التعليمة الآتية: (sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist).
  5. أدخل كلمة المرور الخاصة بك في حال تمّ طلبها.
  6. أعِد تشغيل الجهاز، حيث سيتم إنشاء قائمة تفضيلات بلوتوث جديدة بشكلٍ تلقائي.


حلول خاصة بالهواتف التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد أو iOS

يُمكنك تجربة الحلول الآتية:


إزالة جميع الأجهزة المقترنة ثم إضافة الجهاز المُراد الاقتران به

اتبع ما يأتي:[٦][٧]

  1. توجه إلى الإعدادات، ثم اختر البلوتوث.
  2. اضغط على الجهاز المُراد إلغاء الاقتران به، ثم اختر تجاهل (Forget) في أجهزة الأندرويد أو عدم الاتصال (Disconnect) في أجهزة الآيفون.
  3. بمجرد إلغاء الاقتران لجميع الاجهزة، انتظر لمدة دقيقة تقريبًا، ثم حاول إقران الجهاز المطلوب مرًة أخرى.


إعادة ضبط إعدادات البلوتوث الافتراضية

يُمكن أن يُساعد استعادة الإعدادات الافتراضية للبلوتوث على حل المشكلة، وذلك كالآتي:[٦][٧]

  1. توجه إلى الإعدادات، ثم اختر النظام (System) في أجهزة الأندرويد أو عام في أجهزة الآيفون (General)
  2. اضغط على خيار إعادة التعيين (Reset).
  3. اضغط على خيار إعادة تعيين الشبكة، والتي ستجد من ضمنها إعادة تعيين إعدادات شبكة الواي فاي والبلوتوث.
  4. اضغط على خيار إعادة تعيين الإعدادات (Reset Settings)، وبمجرد اكتمال ذلك حاول توصيل الجهاز المطلوب مرًة أخرى.

المراجع

  1. ↑ Elsie Otachi (16/11/2019), "Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone", helpdeskgeek.com, Retrieved 2/11/2022. Edited.
  2. ↑ Ellie Zhuang (1/11/2021), " Bluetooth not detecting devices on Windows 10", drivereasy.com, Retrieved 2/11/2022. Edited.
  3. ^ أ ب Madalina Dinita (10/10/2022), "9 Fixes: Bluetooth Not Detecting Devices on Windows 10", windowsreport, Retrieved 2/11/2022. Edited.
  4. ↑ Michael Potuck (13/10/2022), "5 tips and tricks to fix Bluetooth connection issues on Mac", 9to5mac.com, Retrieved 2/11/2022. Edited.
  5. ↑ Jessica Thornsby (23/6/2020), "Bluetooth Connection Problems? Try These 6 Fixes for macOS", maketecheasier.com. Edited.
  6. ^ أ ب MUHAMMAD JUNAID KHALID (7/9/2022), "12 Quick Ways to Fix Bluetooth Problems on Android Devices", makeuseof.com, Retrieved 2/11/2022. Edited.
  7. ^ أ ب BRENT DIRKS (9/3/2022), "Is Your iPhone's Bluetooth Not Working? We'll Help You Fix It", makeuseof.com, Retrieved 2/11/2022. Edited.