عناصر التحول الرقمي
للتحول الرقمي عدد من العناصر، وفيما يأتي سنذكر بعضها وهي كالآتي ذكره:[١][٢]
تحديد أهداف التحول الرقمي
من أسباب فشل التحول الرقمي هو وجود عدد قليل من الأهداف واستخدام عدد قليل من أدوات التكنولوجيا الحديثة بحجة أنها شعبية أو عصرية، وليس لأنها تحقق الأهداف المحددة لاستراتيجية التحول الرقمي، وهذا كله يمكن أن يؤدي إلى استخدام التكنولوجيا التي لا تتكامل مع بقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو لا تدعم أهداف الأعمال، أو يؤدي إلى زيادة التكاليف، أو قد تفشل حتى في تحقيق التوازن بين احتياجات مختلف الإدارات مثل التسويق وتكنولوجيا المعلومات، لهذا يجب وضع أهداف التحول الرقمي والخطط الواضحة المحددة.[٢]
بناء استراتيجية متكاملة
تعتمد الأنظمة التشغيلية على شبكة من أنظمة الأعمال والتطبيقات بالإضافة إلى مكونات البنية التحتية لشبكة المعلومات، فكلما كانت هذه الأنظمة والتطبيقات والأنظمة أكثر تكاملًا مع بعضها البعض كلما كان ذلك أفضل، لذلك تسعى معظم الشركات إلى التحول الرقمي، الذي يهدف في المقام الأول إلى دمج البيانات والعمليات عبر أنظمة وأبراج تنظيمية وأقسام متعددة، وينطبق المفهوم ذاته على الأنظمة التي يستخدمها العملاء عند التفاعل مع بعض الخدمات أو المنتجات التي تقدمها شركة ما، لذا فيجب دمج عدة أمور مع بعضها البعض، كتطبيقات الويب التي تعرض منتج، أو بوابات الدردشة لطرح أسئلة، وبوابات الدفع، وغيرها الكثير.[١]
تأمين موافقة الإدارة التنفيذية والمتوسطة
يجب دمج الإدارات مع بعضها البعض لمساعدتها في التحول الرقمي، كما يجب أن توافق جميعها على خطة التحول الرقمي، فإذا لم يتفقوا ستجد جزء منهم يستخدم برامج رقمية مختلفة عن الجزء الآخر، بالإضافة إلى بعض الأقسام التي لا تستخدم أي برامج رقمية، وهذا يؤدي تراجع أداء وتقدم الشركة، فيجب أن يكون هناك تعاون كبير بين موظفي المعلومات وموظفي التسويق للاستفادة القصوى من التحول الرقمي.[١]
إنشاء نظام مرن
يجب السعي للحفاظ على المرونة فهو عنصر آخر من عناصر التحول الرقمي الناجح، إذ يجب تحويل الأنظمة القديمة في الموقع إلى أنظمة تعتمد على الخدمات الصغيرة المستندة إلى مكان معين، وهي واحدة من الطرق الأكثر شعبية لزيادة المرونة، وذلك من خلال إعادة بناء التعليمات البرمجية للتطبيقات المحلية في شبكات الخدمات الصغيرة التي تعمل في السحابة، مما يحقق مرونة أكبر وقابلية أكبر للتوسع وزيادة استقلالية الموقع، مما يساهم في إضافة خدمات جديدة عليه ومميزات مختلفة وإزالتها وتحديثها، وتوسيع نطاقها بأسهل وأسرع وقت وبأسعار معقولة.[٢]
استئجار وتدريب المهارات المناسبة
يجب السعي للحصول على أشخاص يتمتعون بمواهب ومهارات تساعد في التحول الرقمي، فيحتاج موظفو التكنولوجيا إلى فهم واستيعاب مجموعة من التقنيات المتطورة، وما هو الأفضل في حالات الاستخدام المختلفة، وإلى أين تتجه الأنظار في مجال التكنولوجيا.[١]
مفهوم التحول الرقمي
يعرف التحول الرقمي بأنه استخدام التكنولوجيا لتحسين أداء الشركات أو الوصول إليها، وتكمن أهمية التحول الرقمي في جذب الشركات في جميع أنحاء العالم، إذ يستخدم المديرون التنفيذيون في مجال الصناعة التقدم الرقمي مثل التحليلات والتنقل ووسائل التواصل الاجتماعي والأجهزة الذكية بالإضافة إلى تحسين استخدامهم للتكنولوجيا التقليدية مثل تخطيط موارد المؤسسات لتغيير علاقات العملاء والعمليات الداخلية ومقترحات القيمة.[٣]
المراجع
- ^ أ ب ت ث "what-are-the-elements-of-digital-transformation", dreamfactory, Retrieved 2022/1/20. Edited.
- ^ أ ب ت The 5 Essential Elements of Successful Digital,In addition to adaptive execution, a... More "essential-elements-of-successful-digital-transformationf", edgelink, Retrieved 2022/1/20. Edited.
- ↑ "the-nine-elements-of-digital-transformation", mit, Retrieved 2022/1/20. Edited.
