ما هي شركة جوميا (Jumia)؟

شركة جوميا هي شركة تسوق نيجيرية تستهدف العديد من البلدان الأفريقية، وتقدم الشركة خدمة لوجستية تتيح شحن وتسليم الطرود من البائعين إلى المستهلكين، وخدمة دفع تسهل المعاملات بين المشاركين النشطين ومنصة جوميا في أسواق عدة، كما تمتلك جوميا أيضًا منصة لحجوزات السفر والفنادق، وقد دخلت في شراكة مع أكثر من 110000 بائع نشط، كما أنها تعد أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في إفريقيا، وهي منافس مباشر لشركة (Konga) في نيجيريا.[١]


تاريخ شركة جوميا

تأسست Jumia من قبل شركة التكنولوجيا الألمانية القابضة (Rocket Internet) بهدف أن تكون أمازون إفريقيا، وحتى يومنا هذا، لا يزال المقر الرئيسي لشركة جوميا في برلين، على الرغم من أنها تعمل في الأسواق الأفريقية فقط، وتم بناؤها في أوروبا للاستفادة من نمو السوق الأفريقية.[٢]


يمكن تلخيص تاريخ شركة جوميا كالتالي:[٣]

  • عام 2012 م؛ أطلقت Africa Internet Group) (AIG)) موقع جوميا في نيجيريا والمغرب وجنوب إفريقيا ومصر.
  • عام 2014 م؛ قدمت جوميا خدمة (Black Friday) في نيجيريا، كما أطلقت برنامج (Jumia Force)، وهو برنامج استشاري مبيعات مستقل يلبي احتياجات السكان الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
  • عام 2015 م؛ جذب (Jumia Black Friday) 2.3 مليون زائر في نيجيريا، كما قدمت (Jumia Pay) وهي بوابة دفع آمنة للأشخاص للتسوق على جميع خدمات جوميا.
  • عام 2016 م؛ مجموعة (Africa Internet Group) غيرت اسمها إلى جوميا، وأصبحت جوميا أول شركة يونيكورن للتكنولوجيا في إفريقيا، ودعمت جوميا النظام البيئي التكنولوجي الأفريقي من خلال تشغيل تحدي (MTN) لريادة الأعمال.
  • عام 2017 م؛ احتفلت جوميا بعيدها الخامس، وأطلقت أول روبوت للتجارة الإلكترونية في نيجيريا، وهو (Jumia Bot)، الذي يمكن الوصول إليه على (Facebook Messenger)، ونظمت (Jumia Nigeria) بالشراكة مع (Trace TV)، أول حدث مباشر عالمي من نوعه؛ مهرجان الموسيقى والصفقات (MAD- Fest).


خدمات ومنتجات شركة جوميا

تعتبر جوميا شركة متنوعة، وتقدم مجموعة من المنتجات المختلفة، لكن يرتكز نشاط جوميا على خمس ركائز أساسية، وهي:[٢]

  • خدمات الطرف الثالث (Third-party Marketplace): لربط التجار والمشترين معًا لمعاملات التجارة الإلكترونية.
  • مدفوعات جوميا (Jumia Pay): خدمة مدفوعات رقمية لمستخدمي جوميا.
  • جوميا لتوصيل الطعام (Jumia Food Delivery): يربط المطاعم والمشترين معًا ويسهل عملية التوصيل.
  • جوميا الوجستية (Jumia Logistics): أعمال تلبية الطلبات لبائعي التجزئة التابعين لها، تشبه (Amazon Fulfillment Services).
  • جوميا للألعاب (Jumia Gaming): تم إطلاقها في الربع الثالث من عام 2020 م مع 500 لعبة محمولة مختلفة متاحة اليوم.


استراتيجيات النمو لشركة جوميا

في المستقبل، من المحتمل أن تُحدث جوميا فرقًا في حياة المزيد من الأشخاص، عدد سكان أفريقيا آخذ في الازدياد والقوة الشرائية في ارتفاع، ومع ذلك، فإن الشركة لا تريد الاعتماد على تلك العوامل وحدها، حيث يؤكد المدراء أنه يجب عليهم بناء ثقة العملاء، ولذلك فقد بدأت جوميا عملياتها في عام 2012 م، وكانت الشركة الأم هي (Africa Internet Group)، كما تضمن المساهمون الأوليون شركة (Rocket Internet)، وشركة (Mobile Phone Networks)، وهي شركة جنوب أفريقية، كما استثمرت شركة التأمين الفرنسية العملاقة أكسا وشركة الاتصالات Orange في جوميا.[٤]


تميزت السنوات الأولى في تشغيل الشركة بالتوسع السريع، وفي عام 2012 م، بدأت جوميا عملياتها في مصر والمغرب وساحل العاج وكينيا وجنوب إفريقيا. وبعد ذلك بعامين، تم إطلاق مكاتب في تونس وتنزانيا وغانا والكاميرون والجزائر وأوغندا، وبحلول عام 2018 م، كانت جوميا موجودة في 14 دولة أفريقية، وبدأت جوميا بفريق عمل أولي مكون من 10 موظفين في نيجيريا، أما الآن فلديها أكثر من 5000 موظف في القارة، واستمرت المنصة في التوسع في أسواق جديدة، وفي وقت مبكر من عام 2013، تم تشغيل (Jumia Travel) و(Jumia Food)، وفي عام 2015 م، بدأت (Jumia Deals) بنشر إعلانات مبوبة من بائعين خارجيين، بعد ذلك تم إطلاق (JumiaPay) في عام 2017 م وسرعان ما تبعه برنامج إقراض يمنح قروضًا تجارية للبائعين الخارجيين.[٤]


سيطرة جوميا على القارة الأفريقية

من مظاهر هيمنة شركة جوميا على القارة الأفريقية ما يأتي:[٥]

  • خدمت علي بابا 4.2 مليون عميل أفريقي منذ دخولها القارة، في حين خدمت جوميا 4.3 مليون مستخدم و 81 ألف بائع نشط منذ أن بدأت.
  • لم تستفد أمازون ولا علي بابا في البداية في البلدان الأفريقية بقدر جوميا؛ فهي تقدم ميزات فريدة مثل السماح للعملاء بالدفع عند التسليم.
  • ارتفع سعر سهم جوميا 75.6% في 2019 م؛ مما منحها القيمة السوقية البالغة 3.9 مليار دولار.

المراجع

  1. "Jumia", wikiwand.com, Retrieved 26/1/2022. Edited.
  2. ^ أ ب Mikal Khoso (1/3/2021), "Jumia: Amazon of Africa?", medium.com, Retrieved 26/1/2022. Edited.
  3. "About us", jumia.com.ng, Retrieved 26/1/2022. Edited.
  4. ^ أ ب Bimbola Oyesola (24/9/2021), "Africa’s Amazon", dandc.eu, Retrieved 26/1/2022. Edited.
  5. Dain Evans (25/6/2019), " How Jumia claimed Africa", cnbc.com, Retrieved 26/1/2022. Edited.