الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني
على الرغم من ارتباط المصطلحين ببعضهما، إلا أنه يوجد فرق بينهما، حيث إن الهدف من التجارة الإلكترونية هو بيع السلع، والتسويق الإلكتروني هو الأداة الداعمة لهذا الهدف، ففي حين أن التجارة الإلكترونية تعمل على تداول السلع فإن التسويق الإلكتروني يقوم بالإعلان عن السلع ويسمح للمستخدمين بشرائها.[١]
العلاقة بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني
تتضح العلاقة بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني من خلال أن التسويق الإلكتروني الناجح والمعتمد على الإعلانات الصحيحة والموجه للعميل المناسب يؤدي إلى تواصل العميل مع التاجر إلكترونياً وبالتالي إتمام عملية التجارة الإلكترونية بنجاح.[١]
مميزات التسويق الإلكتروني
يتميز التسويق الإلكتروني للمنتجات والخدمات بجملة من الميزات نذكر منها:
التكلفة والمخاطرة أقل
تُعتبر تكلفة التسويق الإلكتروني قليلة بالمقارنة مع التسويق التقليدي والمعتمد على لوحات الإعلان والتلفاز والجرائد، وبالتالي يقلل ذلك من المخاطر المترتبة على العمل بأكمله، ففي حالة عدم نجاح العمل تكون التكلفة النهائية ليست بالتكلفة الضخمة.[٢]
الاستجابة السريعة
يتيح التسويق الإلكتروني المجال للاستجابة السريعة للعملاء، حيث تعتبر الاستجابة السريعة سبباً أساسياً في النجاح.[٢]
مراقبة أداء التسويق الإلكتروني
يوفر استخدام أدوات التسويق الإلكتروني المتاحة إمكانية مراقبة أداء العمل من جمع الجهات والتقييم والتحليل في وقت قليل على الإنترنت مقارنة مع التسويق التقليدي حيث كانت عملية مراقبة العمل تحتاج إلى أشهر كثيرة للقيام بها.[٢]
زيادة قاعدة الجمهور
يمكن الجمع بين التسويق الإلكتروني والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يعطي الطابع الشخصي مجالاً أكبر لتكوين فئة عملاء مستهدفين من خلال استخدام نهج تسويقي خاص.[٢]
الانتقال إلى العالمية
يمكن لأي تسويق إلكتروني أن يتحول من التسويق المحلي إلى التسويق العالمي كما حدث مع العديد من الشركات المعروفة.[٢]
عرض المنتجات بشكل أوسع
يتيح التسويق الإلكتروني للمنتجات الانتشار بشكل أكبر مما كان عليه الحال في التسويق التقليدي.[٢]
مميزات التجارة الإلكترونية
لقد حلت التجارة الإلكتروني مكان الكثير من التجارات التقليدية وذلك لتميزها بما يأتي:
سرعة العملية
أصبحت التجارة الإلكترونية أفضل لدى العميل حيث إنه يستطيع الاختيار بين الكثير من المعروضات دون الحاجة إلا إلى الاتصال بالإنترنت.[٣]
توفر قائمة المنتجات
يمكن للتاجر توفير قائمة بالمنتجات التي يحتويها متجره وكافة المعلومات التي يحتاجها العميل بكل سهولة.[٣]
تكلفة أقل
لا تحتاج التجارة الإلكترونية إلى الكثير من التكاليف، مثلاً يكفي إيجاد مخزن متواضع للمنتجات، فلن يراه العميل، وسيكتفي بقائمة المنتجات فقط.[٣]
الإعلانات أسهل
لا تحتاج التجارة الإلكترونية إلى الإعلان في الوسائل التقليدية ويكفي الإعلان في مواقع البيع الإلكترونية، أو استخدام التسويق الإلكتروني، فكليهما ذات تكاليف أقل ويخدم بطريقة أفضل.[٣]
تحقيق المرونة للعملاء
من الميزات المهمة للتجارة الإلكترونية توفرها على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، حيث يتمكن العميل من الحصول على المنتج المرغوب في أي وقت كان، ومن أي مكانٍ أيضًا.[٣]
المراجع
- ^ أ ب Haley Beardsley (12/1/2022), "What Are The Major Difference Between E-Commerce And E-Marketing?", ctrify, Retrieved 23/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج ح "Advantages and Disadvantages of E-marketing", marketingtutor, Retrieved 23/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "A complete guide on the advantages of ecommerce to business", sell.amazon, 21/6/2021, Retrieved 23/1/2022. Edited.
