غالبًا ما يكون السبب الرئيسي وراء مشكلة تعطّل بعض الأحرف في لوحة المفاتيح وجود عطل مادي في المفتاح نفسه، حيث يجب استبدال اللوحة بأخرى جديدة،[١] ولكن يُمكنك تجربة حلول أخرى مبدئيًا قبل استبدال اللوحة، أهمها ما يأتي:


إزالة المفاتيح التي لا تعمل وتنظيف المكان الخاص بها

يتسبب الغبار وغير ذلك من المواد العالقة في لوحة المفاتيح ببعض المشاكل مع مرور الوقت، مثل إعاقة حركة المفتاح وعدم استجابته، لذا يُنصح بإزالة المفتاح الذي لا يعمل وتنظيف المكان الخاص به بحذر وبالأداوات المخصصة لذلك، ثم التأكد من إرجاعه وتثبيته بالطريقة الصحيحة.[١]


إزالة البطارية وإعادة تشغيل الجهاز

يُمكن أن تتسبب بعض مشاكل نظام التشغيل بأعطال في لوحة المفاتيح أو غير ذلك من مكونات الحاسوب، لذا يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز وإزالة البطارية وكابل الشاحن، مع الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 60 ثانية تقريبًا قبل إعادة توصيل كابل الشحن أو إرجاع البطارية وتشغيل الجهاز مرًة أخرى.[٢]


إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بلوحة المفاتيح

تُساهم إعادة تثبيت أحدث الإصدارات من برامج التشغيل الخاصة بلوحة المفاتيح في حل هذه المشكلة في بعض الأحيان،[٣] ويُمكنك القيام بذلك كالآتي:


في أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز:[٤]

  1. اضغط على أيقونة ابدأ (Start) في الشاشة الرئيسية.
  2. ابحث عن خيار مدير الجهاز (Device Manager).
  3. اضغط على قسم لوحة المفاتيح (Keyboards).
  4. اضغط بزر الفأرة الأيمن على أحد البرامج المثبتة الخاصة بلوحة المفاتيح، ثم اختر إلغاء التثبيت (Uninstall Device).
  5. أعد تشغيل الجهاز، حيث سيتم إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح الجديد تلقائيًا.


في أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ماك:[٤]

  1. افصل لوحة المفاتيح عن الجهاز إن أمكن.
  2. توجه إلى الباحث (Launch Finder)، ثم اضغط على خيار الانتقال (Go).
  3. توجه إلى قسم المكتبة (Library).
  4. حدد جميع المجلدات الخاصة ببرنامج تشغيل لوحة المفاتيح وانقلها إلى سلة المهملات.
  5. أفرغ سلة المهملات وقم بتوصيل لوحة المفاتيح بالجهاز.
  6. أعد تشغيل الجهاز حيث سيتم إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح تلقائيًا.




تجدر الإشارة إلى أنّه يُمكنك أيضًا تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل الخاص بلوحة المفاتيح من الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة المُصنّعة للحاسوب الخاص بك.




استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية

في حال جرّبت جميع الحلول المذكورة في الأعلى، ولكن المشكلة ما زالت مستمرة، ولا تُريد استبدال لوحة المفاتيح الخاصة بك، يُمكنك استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية على شاشة جهاز الحاسوب الخاص بك (on-screen keyboard)،[٢] ولتفعيلها اتبع ما يأتي:


في أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز:[٢]

  1. انتقل إلى الإعدادات، ثم ابحث عن خيار تسهيلات الوصول (Ease of Access).
  2. ابحث عن خيار لوحة المفاتيح (Keyboard) وفعّل خيار لوحة المفاتيح الافتراضية.


في أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل ماك:[٢]

  1. انتقل إلى تفضيلات النظام (System Preferences)، ثم اختر لوحة المفاتيح (Keyboard).
  2. حدد المربع الذي يتضمن خيار عرض لوحة المفاتيح الافتراضية في شريط القوائم (Show Keyboard & Character Viewers).
  3. في شريط التنقل الخاص ببريد أبل الإلكتروني، انقر فوق أيقونة لوحة المفاتيح، ثم اختر إظهار عارض لوحة المفاتيح (Show keyboard Viewer).

المراجع

  1. ^ أ ب "Some of the keys on my computer keyboard aren't working", computerhope.com, 16/8/2021, Retrieved 7/11/2022. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث David Webb (29/8/2022), "Keyboard won't type letters or numbers: wireless, laptop", ccm.net, Retrieved 7/11/2022. Edited.
  3. ↑ Lee Johnson (1/6/2019), "How to Fix Some Keyboard Keys That Are Not Working", techwalla.com, Retrieved 7/11/2022. Edited.
  4. ^ أ ب JACOB HICKS (4/8/2022), "How To Reinstall Keyboard Driver", devicetests.com, Retrieved 7/11/2022. Edited.