طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق رمز الأمان

طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق رمز الأمان

يُمكن للمستخدمين الذين تعذر عليهم الوصول إلى حساباتهم على موقع جيميل استردادها من خلال رمز الأمان، وذلك باتباع الخطوات الآتية:^[١][٢]

1. الدخول إلى موقع جي ميل من خلال مُتصفح الإنترنت على رابط استرداد الحساب من هنا.
2. إدخال البريد الإلكتروني الخاص بحساب المستخدم المراد استرداده أو رقم الهاتف المرتبط به، ثم الضغط على خيار التالي (Next).
3. تجنّب إدخال كلمة المرور في المربع المخصص لذلك، وإنما النقر على خيار جرب طريقة أخرى أسفل المربع (Try another way).
4. للحصول على رمز أمان للتحقق من الحساب واستعادته من خلاله يجب أن يكون المستخدم قد ربط حسابه مُسبقًا إما بهاتفه الخلوي أو ببريد آخر مخصص للطوارئ، كما يُشترط أن يكون قادرًا على الوصول لإحدى الوسيليتين لتلقي الرمز من خلالها.
5. اختيار الوسيلة المراد التحقق من خلالها وإرسال رمز أمان عليها، وهنا إذا اختار المستخدم الهاتف، فسيتم إرسال الرمز على شكل رسالة نصية أو أن يختار تلقي مكالمة هاتفية من الموقع لإطلاعه على الرمز، أما في حال اختيار البريد المُخصص للطوارئ، فيستم إرسال بريد إلكتروني إليه يحمل الرمز وهنا عليه فتح الحساب المخصص للطوارئ وأخذ الرمز منه.
6. يُدخل المستخدم رمز التحقق الذي وصله في مكانه، ويُكمل إجراءات استعادة حسابه والتي قد تشمل إدخال كلمة مرور جديدة والتحقق من بيانات الحساب.

طريقة استرداد حساب جوجل عن طريق رمز الأمان من الهاتف مباشرةً

في حال استخدام صاحب الحساب المراد استعادته للهاتف الخلوي يُمكنه استرداده بالطريقة الآتية:^[٣]

1. الدخول إلى قائمة إعدادات الهاتف (Settings)، والانتقال منها إلى حسابات جوجل (Google accounts)، ثم الضغط على خيار تسجيل الدخول إلى الحساب (Sign in to your Google Account).
2. يُدخل المستخدم بريده الإلكتروني الذي يُسجل من خلاله الدخول لحسابه وفي حال نسيانه له يضغط على خيار نسيت البريد الإلكتروني (Forgot password).
3. يتبع المستخدم الإرشادات، ويُدخل المعلومات المطلوبة منه وفي حال سؤاله عن أسئلة للأمان فعليه الإجابة عليها بدقة قدر الإمكان، وسيُطلب منه إما اختيار رقم هاتفه المرتبط بحسابه أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ ليتمكن من تلقي رمز للتحقق إما على شكل رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
4. يُدخل المستخدم الرمز، ويُتابع إجراءات استعادة حسابه، أي يُعيد تعيين كلمة المرور الخاصة به، ويُدخلها مرتين بشرط أن تكون قوية، ولم يسبق له استخدامها مع الحساب المُسترد.
5. يُنصح بتسجيل خروج المستخدم من الأجهزة الأخرى التي سبق وأن دخل من خلالها على حسابه لإبقائه آمنًا؛ حيث سيُطلب منه تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة في المرة القادمة.

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب الجيميل باستخدام الرموز الاحتياطية

يُمكن استخدام طريقة الرموز الاحتياطية لتسجيل الدخول إلى حساب الجيميل في حال فقدان المستخدم لهاتفه أو عدم قدرته على الوصول إليه، حيث إن هذه الرموز يجب أن يكون المستخدم أنشأها من قبل، واحتفظ بهان، ويبلغ عددها 10 رموز قابلة للتجديد؛ وذلك لأن الرمز يُستخدم لمرة واحدة فقط، ويُصبح غير فعّال بعدها، وتستخدم الرموز بالطريقة الآتية:^[٤]

1. يبحث المستخدم عن الرموز الاحتياطية الخاصة به والتي سبق وخزنها، واحتفظ بها بطريقة معينة من قبل.
2. يُسجل المستخدم دخوله إلى حساب جي ميل الخاص به كالمعتاد بإدخال البريد الإلكتروني، ثم ينقر على خيار جرب طريقة (Try another way) أخرى أسفل حقل كلمة المرور.
3. يختار المستخدم خيار إدخال أحد الرموز الاحتياطية المكونة من 8 أرقام (Enter one of your 8-digit backup codes) ثم يُدخل الرمز الذي لديه بشرط أن لا يكون قد استخدمه من قبل.
4. سيتم تسجيل الدخول لحساب المستخدم، لكن الرمز سيصبح غير فعال، ولا يجوز استخدامه مرة أخرى لعملية تسجيل دخول جديدة.