طريقة استرجاع حساب الجيميل من خلال اسم المستخدم

يُمكنك استرجاع حساب الجيميل الخاص بك في حال نسيان عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور من خلال اسم المستخدم المرتبط بالحساب، ولكن يلزم بدايًة توفير ما يأتي:[١]

  • رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصّصَين لاسترداد الحساب.
  • اسم المستخدم بشكلٍ صحيح وكامل كما في حساب الجيميل المُراد استرجاعه.


بعد ذلك يُمكنك اتباع الخطوات الآتية:[١][٢]

  1. توجه إلى صفحة استرجاع حساب الجيميل من خلال اسم المستخدم.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المُراد استرجاعه أو رقم الهاتف المرتبط به في الخانة المخصصة لذلك.
  3. اضغط على خيار التالي (Next).
  4. أدخل اسم المستخدم المرتبط بحساب الجيميل المُراد استرجاعه من مقطعين في الخانات المخصصة لذلك.
  5. اضغط على خيار التالي (Next)، حيث سيظهر لك بعدها إشعار بالسماح لجوجل بإرسال رسالة لك عبر رقم الهاتف الذي أدخلته أو عنوان البريد الإلكتروني تتضمن رمزًا للتحقق وإثبات الملكية، اضغط على خيار إرسال (Send).
  6. توجه إلى الرسالة وانسخ رمز التحقق ثم ألصقه في الخانة المخصصة له، واضغط على خيار التالي (Next).
  7. ستظهر لك حينها قائمة بالحسابات التي تُطابق اسم المستخدم الذي أدخلته، ابحث عن حسابك ثم اضغط عليه.
  8. اتّبع التعليمات المطلوبة لإثبات ملكيتك للحساب، والتي يُمكن أن تتضمن مجموعة من الأسئلة التي يتعين عليك الإجابة عليها بشكلٍ صحيح لتتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحاسبك.[٣]


طريقة استرجاع حساب الجيميل من خلال عنوان البريد الإلكتروني

يُمكنك اتباع الخطوات الآتية:[٤]

  1. توجه إلى صفحة استرجاع حساب الجيميل من خلال عنوان البريد الإلكتروني.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المُراد استرجاعه في الخانة المخصصة لذلك.
  3. اضغط على خيار التالي (Next).
  4. أدخل كلمة المرور الخاصة بالحساب في الخانة المخصصة لها.
  5. اضغط على خيار التالي (Next)، حيث سيتم بعدها استرجاع حسابك وتفعيله مرًة أخرى، وسيطلب منك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة.


تجدر الإشارة إلى أنّه في حال نسيت كلمة المرور يُمكنك الضغط على خيار نسيت كلمة المرور (Forgot password)، حيث سيظهر لك عدة خيارات بديلة أهمها ما يأتي:[٥]

  • تلقي رمز تحقق يتم إرساله إليك من جوجل عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب المُراد استرجاعه.
  • تلقي مكالمة هاتفية من جوجل عبر رقم الهاتف الخاص بك والمرتبط بالحساب المُراد استرجاعه.
  • استخدام تطبيق (Google Authenticator).
  • الإجابة عن بعض الأسئلة بطريقةٍ صحيحة ومطابقة للإجابات التي تمّ وضعها من قِبل صاحب الحساب من قبل.


أسباب قفل حساب الجيميل

يُمكن أن يتم قفل حساب الجيميل الخاص بك بحيث لا يُمكنك تسجيل الدخول إليه، وتُصبح بحاجة إلى استعادته بالطريقة المناسبة، وذلك لعدة أسباب فيما يأتي أبرزها:[٢]

  • اختراق حساب جوجل الخاص بك.
  • تعليق أو حذف الحساب من قِبل شركة جوجل لمخالفته أحد الشروط والسياسات التي تتبعها.
  • نسيان عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
  • فشل إثبات ملكية الحساب من خلال رمز التحقق.

المراجع

  1. ^ أ ب "How to recover your Google Account or Gmail", google, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  2. ^ أ ب "6 Ways to Recover Your Gmail Account: Step-By-Step Guide With Pictures", Nerdschalk, 11/5/2022, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  3. ↑ Naomi Assaraf (11/4/2022), "A Step by Step Guide On How to Recover Your Gmail Account", cloudHQ, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  4. ↑ "Account recovery", google, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  5. ↑ "How to Recover a Forgotten Gmail Password", lifewire, Retrieved 5/9/2022. Edited.