خدمات دائرة الأحوال والجوزات الأردنية الإلكترونية

دائرة الأحوال والجوزات الأردنية الإلكترونية

تأسست دائرة الأحوال المدنية الأردنية عام 1966م ولكنها لم تعمل بشكلٍ مباشر، واقتصر عملها على توفير عدد قليل من الخدمات للمواطنين، ثم باشرت عملها في عام 1977 م وعُيّن لها مُدير عام، وتم دمجها مع دائرة الجوزات العامة في عام 1988م وأُطلق عليها آنذاك دائرة الأحوال المدنية والجوازات، وواصلت تقدمّها وتطوّرها حتى وقتنا الحالي،^[١] وتسعى دائرة الأحوال والجوازات الأردنية إلى تطوير عمليات توثيق البيانات البيولوجية والمدنية الخاصة بالمواطنين المُقيمين والأجانب المُتواجدين ضمن نطاق المملكة الأردنية، وتطمح جاهدةً إلى تطوير الخدمات الرقمية الإلكترونية الخاصة بالدائرة بما يتناسب مع خدمة الجمهور ويحقق رضاهم؛ ويتم ذلك اعتمادًا على مجموعة من المنهجيات والقيم المُتّبعة مثل النزاهة والشفافية، وتوفير الخدمات الإدارية المُتناسبة مع جميع الفئات، إضافةً إلى تسهيل وتيسير جميع الخدمات المُقدّمة للأفراد.^[٢]

خدمات دائرة الأحوال والجوزات الأردنية الإلكترونية

تتضمن أهم الخدمات الإلكترونية لدائرة الأحوال والجوازات الأردنية الإلكترونية ما يأتي:^[٢]

إصدار جواز سفر أول مرة إلكترونياً

تتطلب عملية إصدار جواز السفر لأول مرة فترة زمنية مدتها 24 ساعة، وتستهدف فئة المواطنين الأردنيين، ويجب أن يمتلك الشخص حسابًا إلكترونيًا فعّالًا على موقع الخدمة، وتتضمن أهم شروط هذه الخدمة ما يأتي:^[٢]

• ضرورة امتلاك مُقدم الخدمة حساب إلكتروني فعال، والنقر هنا.
• في حال أتم مقُدّم الطلب سن السادسة عشر من عمره يجب أن يمتلك بطاقة ذكية لتقديم الخدمة.
• أن تكون بصمة اليد مُفعّلة على البطاقة الذكية للحصول على جواز السفر.
• في حال كان مُقدّم الطلب قاصرًا؛ يحق للوالد تقديم طلب إصدار جواز السفر.
• إذا كان مقدم الطلب من غير رب الأسرة يُدرج أسماء المُستفيدين في قائمة المستفيدين لمقدّم الطلب عند أمين المكتب ويجب حضوره شخصياً.

إصدار شهادة مسجلة مسبقاً إلكترونياً

تستهدف خدمة إصدار شهادة مسجلة مسبقاً إلكترونياً المواطنين الأردنيين المسجلين في القيد المدني، ويشترط لتقديم هذه الخدمة وجود حساب إلكتروني فعال على نظام الدائرة، إضافةً إلى أن تكون الشهادة مُسجلة حاسوبياً على نظام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، ويتطلب إجراء هذهِ الخدمة فترة زمنية مدتها 24 ساعة، ويستطيع المستخدم الوصول للخدمة من هنا.^[٢]

خدمة العنوان المصرح به إلكترونياً

تستهدف هذه الخدمة المواطنين الأردنيين، وتستغرق مدة إنجازها خمس دقائق فقط، وتتضمن أهم شروط تقديم هذه الخدمة ما يأتي:^[٢]

• وجود حساب إلكتروني فعال، والنقر هنا.
• على كل أردني يزيد عمره عن 18 سنة التصريح بالعنوان الذين يجب أن يتم خلال سنتين من تاريخ 19 مايو 2015 حسب النموذج المعد لهذه الغاية.
• في حالة إجراء تغيير على العنوان المُصرّح به يجب إبلاغ الدائرة خلال ثلاثين يوماً من تاريخ التغيير.

خدمة تجديد جواز السفر إلكترونياً

إذ يتطلب إجراء خدمة تجديد جواز السفر إلكترونياً مدة زمنية مقدارها 24 ساعة، وتقدّم للمواطنين الأردنيين، ويشترط وجود المُتطلبات التالية لإتمامها:^[٢]

• وجود حساب إلكتروني فعّال على موقع الخدمة، والنقر هنا.
• توفر بطاقة ذكية لمن أتم سن السادسة عشر في حالة التقديم في المكاتب المُجهّزة إلكترونيًا.
• لولي الأمر، أو أحد أفراد الأسرة المسجلين بالقيد المدني الحق في تقديم طلب تجديد جواز سفر إلكترونيًا.
• يتم إضافة الشخص كمستفيد عن طريق أمين المكتب إذا كان مقدم الطلب من غير المسجلين.
• المطلقة / الأرملة عليها إحضار حجة وصاية مؤقتة صادرة للقاصر من المحكمة الشرعية.
• إحضار حجة ولاية للولي.

تسجيل حساب إلكتروني

يتطلب الزمن المستغرق لإتمام هذه الخدمة 48 ساعة، وتستهدف فئة المواطنين الأردنيين، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة من هنا، ويُشترط في تقديمها التالي:^[٢]

• الجنسية الأردنية.
• بلوغ سن الثامنة عشر.
• الحصول على بطاقة شخصية ذكية.
• يقوم صاحب العلاقة بتصوير نفسه صورة شخصية مباشرة (life) وهو يحمل بطاقته الذكية، وأن تكون صورة البطاقة الذكية من جهة المعلومات الأمامية.

مهام دائرة الأحوال والجوازات الأردنية

فيما يأتي مجموعة من مهام دائرة الأحوال والجوازات الأردنية:^[٣]

• توفير قاعدة من البيانات المُختصة بالأُسر الأردنية وإصدار دفتر العائلة ورقم وطني لكل مواطن أردني.
• إصدار البطاقات الشخصية، أو ما يسمى بالهوية المدنية للمواطنين.
• تقديم خدمة إصدار أو تجديد جواز السفر العادي.
• متابعة وتسجيل الواقعات الحيوية المُتعلقة بالمواطنين من ولادة، ووفاة، وزواج، وطلاق وغيرها، وإصدار شهادة خاصة بها.
• إصدار جوازات السفر المؤقتة لأبناء قطاع غزة المقيمين على أرض المملكة، إضافة إلى إمكانية إصدار بطاقة الإقامة المؤقتة لهم.
• إصدار جوازات السفر المؤقتة لأبناء الضفة الغربية.
• تسجيل الناخبين وإعداد الجداول الانتخابية، وتثبت اسم الدائرة الانتخابية على البطاقة الشخصية.
• إعداد نماذج الطلبات والسجلات والوثائق والبرامج الحاسوبية الخاصة بأعمال الدائرة.
• توطيد العلاقات مع الدائرة والمؤسسات الحكومية الرسمية وتوفير البيانات اللازمة لأعمالها.
• إجراء دراسات وتوفير إحصائيات تتعلق بأعمال الدائرة للاستفادة منها من قِبل المخططين والدارسين.
• توفير فرص تدريبية لطلاب الجامعات والمعاهد.