إيجابيات وسلبيات الحكومة الإلكترونية
أحدثت الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والهواتف المحمولة ثورة في حياة الإنسان، وتؤثر هذه الثورة أيضًا على الحكومات من خلال الحكومة الإلكترونية، حيث تدرك الحكومات في جميع أنحاء العالم أهمية الحكومة الإلكترونية وفوائدها، وتبحث عن حلول ذات صلة لتحسين خدماتها للمواطنين، ويمكن تعريف الحكومة الإلكترونية بأنها استخدام تكنولوجيا المعلومات من قبل الوكالات الحكومية المسؤولة عن تحويل المعلومات بين الأفراد والشركات وجميع أصحاب المصلحة الحكوميين الآخرين، كما أن للحكومة الإلكترونية مجموعة من الأهداف أهمها تقديم أفضل خدمات إلكترونية للأفراد، وتعزيز التعاون التجاري والصناعي، وتمكين المواطنين من خلال الوصول إلى المعلومات.[١]
أهم إيجابيات الحكومة الإلكترونية
النقاط الآتية تلخص أهم إيجابيات الحكومة الإلكترونية:[٢]
- السرعة، حيث تجعل التكنولوجيا الاتصالات أسرع، أيضًا لقد أتاحت الهواتف الذكية عبر الإنترنت إمكانية النقل الفوري لكميات كبيرة من البيانات في جميع أنحاء العالم.
- توفير التكاليف على الحكومات، حيث يذهب جزء كبير من الإنفاق الحكومي إلى تكلفة شراء القرطاسية للأغراض الرسمية، إذ تستهلك الرسائل والسجلات المكتوبة الكثير من القرطاسية، وبالتالي فإن استبدالها بالهواتف الذكية والإنترنت يمكن أن يوفر من النفقات كل عام.
- الشفافية، حيث يساعد استخدام الحكومة الإلكترونية على تعزيز الشفافية، وذلك من خلال إمكانية تحميل جميع المعلومات الحكومية على الإنترنت، ومنها يصل المواطنون إلى المعلومات التي يريدونها على وجه التحديد، فهي في متناولهم وقت ما يريدون، ولكن لكي ينجح هذا، يتعين على الحكومة التأكد من أن جميع البيانات التي يتم نشرها وتحميلها على منصات ومواقع المعلومات الحكومية على الإنترنت.
- المساءلة، إذ إن الشفافية ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالمساءلة، بمجرد أن تصبح الخدمات الحكومة متاحة، يمكن تحميلهم المسؤولية عن أفعالهم.
سلبيات الحكومة الإلكترونية
فيما يلي أهم سبيات الحكومة الإلكترونية:[٣]
- العيب الرئيسي للحكومة الإلكترونية هو فقدان التواصل بين الأشخاص، حيث يعد التواصل بين الأشخاص هو جانب من جوانب الاتصال الحيوي.
- يعد نقل البيانات الورقية والبيانات الموثقة سواءً كانت القديمة أو الجديدة في جميع أنحاء البلاد إلى وسائل الإعلام الإلكترونية مهمة شاقة بحد ذاتها، لا سيما في دولة كبيرة مثل الهند والصين، بالإضافة إلى أن الاحتفاظ الحكومي بالبيانات واسترجاع سجل المعاملات سيتطلب موارد ضخمة.
- في دولة نامية مثل الهند والصين، يتضمن إنشاء نظام فعال للحكومة الإلكترونية استثمار ضخم في البنية التحتية المكلفة، أي أنه ستحتاج جميع وكالات القطاع العام على جميع المستويات إلى أنظمة كمبيوتر وخوادم تدعم الإنترنت للتعامل مع كميات هائلة من المعلومات والتهديدات السيبرانية.
- مواقع الحكومة الإلكترونية عرضة للهجمات الضارة من المتسللين والبرامج الضارة، كما أنها تعرّض البيانات الشخصية للمواطنين للخطر مثل الاسم والعمر والعنوان والتفاصيل المصرفية وما إلى ذلك، ولحماية هذه المعلومات تحتاج الدوائر الحكومية إلى حماية أنظمتها من التهديدات الإلكترونية المعقدة.
- تعتبر الحكومة الإلكترونية، مثل العديد من الخدمات القائمة على التكنولوجيا، عرضة لمشاكل تقنية من تعطل الأجهزة، وانقطاع التيار الكهربائي، وبطء الاتصال أو انعدامه، وما إلى ذلك.
المراجع
- ↑ "What is e-Government and why it is important?", ao-itc, 2/10/2019, Retrieved 17/1/2022.
- ↑ "Advantages and Disadvantages of E-Governance", legalwiz, Retrieved 17/1/2022.
- ↑ Ratnesh Shinde (4/8/2021), "What Is E-Governance? Advantages And Disadvantages", technotification, Retrieved 16/1/2022.
