يُعدّ الإعلان الإلكتروني أحد أنواع الإعلانات التي تروج للسلع، والخدمات المختلفة، عن طريق شبكة الإنترنت، والأشكال الأخرى من الوسائط الرقمية،[١] ويوجد أنواع عدة للإعلان الإلكتروني، ومنها؛ الإعلانات المصورة، وإعلانات منصات التواصل الاجتماعي، وإعلانات محركات البحث، والإعلان عبر البريد الإلكتروني، وغيرها.[٢]
تأثير الإعلان الإلكتروني على سلوك المستهلك
يؤثر الإعلان الإلكتروني على سلوك المستهلك من عدة جوانب، وفيما يأتي توضيح لمجموعة من الدراسات، التي بدورها ركزت على هذا التأثير:[٣][٤][٥]
- أظهرت إحدى الدراسات الاستقصائية التي أجريت على عينة مكونة من 100 مشارك، أنّ الإعلان الإلكتروني المُميز يؤثر بشكلٍ فعال على اتجاهات، أو سلوكيات الشراء لدى المستهلكين، ومن الجدير بالذكر أنّ هناك مجموعة من العوامل تؤثر على السلوك الشرائي للمستهلك، وتساهم في زيادة ثقة المستهلك في العلامة التجارية، ومن هذه العوامل؛ تأييد المشاهير عبر الإنترنت، وجودة المنتج المعلن عنه، وسعره، وطريقة تصوير العلامة التجارية في الإعلانات، والمعلومات المتوفرة عن المنتج، ومدى قدرة هذا الإعلان على إقناع المستهلك.
- أظهرت دراسة أخرى أنّ الإعلان الإلكتروني يؤثر بشكلٍ كبير على سلوك المستهلك في ثلاث مراحل، وهما؛ بدايةً معرفة المستهلك بالعلامة التجارية، ثم مرحلة استهداف المستهلك من خلال عرض مزايا المنتج، وخصائصه بناءً على اهتمامات المستهلك، ومن ثم المرحلة الأخيرة؛ وهي اقتناع المستهلك بالمنتج الذي يلبي احتياجاتهم، وفي الوقت ذاته يكون ذو تكلفة مناسبة.
- أظهرت دراسة أخرى أنّ 69% من المستهلكين للإنترنت أبدوا انزعاجهم من إعلانات النوافذ المنبثقة، بالإضافة إلى أنّ 23% لن يعودوا إلى الموقع مرة أخرى؛ بسبب هذا نوع من الإعلانات المزعجة.
فوائد الإعلان الإلكتروني
يوفر استخدام الإعلان الإلكتروني العديد من الفوائد، التي تعود بالنفع على الأعمال التجارية المختلفة، ومنها ما يأتي:[٦]
- الوصول إلى جميع أنحاء العالم: نتيجةً لاستخدام الإنترنت من قِبل المستهلكين حول العالم، ويمكن الوصول للفئة المُستهدفة من الإعلان بسهولة في أي مكان كانت.
- التركيز على الفئة المستهدفة: يمكن تحديد خصائص الفئة المُستهدفة من الإعلان، عن طريق استخدام المعلومات، التي تشاركها هذه الفئة بشكلٍ طبيعي على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
- التقليل من التكلفة: حيثُ إنّ استخدام الإنترنت في الإعلانات، ساهم في توفير تكلفة توصيل، وطباعة الإعلان، وغيرها.
- القابلية للقياس: يوفر الإعلان الإلكتروني مجموعة من التحليلات، لقياس مدى فاعلية هذا الإعلان في التأثير على المستهلكين، وبعدها يمكن اتخاذ قرارات مستقبلية، ووفقًا لهذه التحليلات.
- القابلية للمشاركة: يتميز التسويق الإلكتروني بمختلف أنواعه بأنه يمكن المستهلكون من المشاركة في الإعلانات، وذلك من خلال القدرة على التواصل مع هؤلاء الأشخاص عبر الإنترنت، ومعرفة آرائهم في المنتجات، والخدمات، وبالتالي يزيد هذا الاتصال الفعال من المبيعات في المستقبل.
- المرونة: وتتمثل مرونة الإعلانات الإلكترونية بسهولة تصحيح الأخطاء، وإعادة تحميل الإعلان من جديد.
- وفرة البيانات: حيثُ أنه يمكن تحديد الأنماط السلوكية للمستهلكين عند الشراء، من خلال هذه المعلومات المتوفرة.
المراجع
- ↑ Brittany Cheadle (7/2015), "Electronic Advertising", Skillmaker, Retrieved 7/2/2022. Edited.
- ↑ "Types of Digital Advertising", idgadvertising, Retrieved 6/2/2022. Edited.
- ↑ Pravin Suryawanshi, Khandare (2016), "Studying the Impact of Internet Advertising on Consumer Buying Behavior", We Ken- International Journal of Basic and Applied Sciences, Issue 1, Folder 1, Page 28. Edited.
- ↑ Ramzan Sama (2019), "Impact of Media Advertisements on Consumer Behaviour", Journal of Creative Communications, Page 5. Edited.
- ↑ Hamed Murad (2018), "Online Advertisement and Its Impact on Consumer Behavior", Besyol Mahallesi Inonu Caddesi, Page 5. Edited.
- ↑ Samuel Darwin (24/5/2021), "7 Benefits of Online Advertising", Linkdoctor, Retrieved 6/2/2022. Edited.
