طريقة إلغاء حساب نتفلكيس

يرتكب العديد من مشتركي نتفليكس خطأ عند محاولة حذف حساباتهم الخاصة عند رغبتهم بإلغاء اشتراكات نتفليكس، وقد يؤدي إلغاء الحساب بالطريقة الخطأ إلى الحصول على فواتير، إذ لا يؤدي حذف تطبيق نتفليكس إلى إلغاء الحساب، كما يحتاج المستخدم إلى معرفة طريقة الدفع الخاصة به لإنهاء اشتراكك في Netflix، سواء كان الدفع لاشتراك نتفليكس عبر iTunes أو Google Play أو أي طرق دفع أخرى، وفيما يأتي توضيح للطرق الصحيحة لإلغاء حساب نتفليكس للأجهزة المختلفة:[١]


كيفية إلغاء حساب نتفلكس لمستخدمي أجهزة الأندرويد

تعتبر عملية إلغاء حساب نتفليكس عملية سهلة، حيث يمكن القيام بذلك من خلال الخطوات البسيطة الآتية:[٢]

  1. فتح برنامج النتفليكس على جهاز الأندرويد الخاص بالمستخدم.
  2. البحث عن صورة ملف تعريف حساب المستخدم والنقر عليها، حيث توجد في الزاوية اليمنى أعلى الشاشة.
  3. البحث عن خيار "الحساب" (Account)، من خلال سحب القائمة إلى الأعلى، ثم الضغط عليه.
  4. في هذه المرحلة، سيتم نقل المستخدم إلى الويب لإنهاء عملية إلغاء الحساب.
  5. تمرير الشاشة لأسفل والبحث عن زر "إلغاء العضوية" (Cancel Membership) ثم الضغط عليه.
  6. في هذه المرحلة يتم عرض تفاصيل حول إلغاء حساب النتفليكس مثل معلومات تتعلق بتاريخ الإلغاء.
  7. الضغط على زر "إنهاء الإلغاء" (Finish Cancellation).


كيفية إلغاء حساب نتفليكس لمستخدمي أجهزة (iOS)

يمكن لمستخدمي iPhone و iPad إلغاء حساب نتفليكس من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٣]

  1. التوجه مباشرة إلى (Safari) أو (Chrome) ثم الدخول إلى صفحة حساب نتفليكس الخاصة بالمستخدم.
  2. الضغط على الخطوط العمودية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختيار "الحساب" (Account).
  3. التمرير لأسفل الصفحة والنقر فوق "إلغاء العضوية" (Cancel Membership).
  4. تأكيد عملية الإلغاء.
  5. بعد القيام بالخطوات السابقة، لا يزال بإمكان المستخدم الوصول إلى محتوى نتفليكس حتى تاريخ الفوترة، ويمكن معرفة هذا التاريخ للتحقق من خلال الانتقال إلى "إعدادات الحساب" (Account Settings)، ثم البحث عن خيار "العضوية" (Membership)، وعند الضغط عليه سيتم عرض تاريخ الفوترة.
  6. من المفترض أن يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا للإلغاء من نتفليكس، إذ يجب التحقق من البريد الإلكتروني.

كيفية إلغاء حساب نتفلكس بواسطة أجهزة الحاسوب

يمكن حذف حساب نتفليكس بواسطة جهاز الحاسوب من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٤]

  1. تسجيل الدخول إلى حساب نتفليكس الخاص بالمستخدم.
  2. النقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بالمستخدم الموجود في الزاوية اليمنى في أعلى الشاشة.
  3. الضغط على خيار "الحساب" (Account) من القائمة التي تظهر على الشاشة.
  4. بعدها يتم الدخول إلى حساب المستخدم، والبحث عن زر "إلغاء العضوية" (Cancel Membership) ثم الضغط عليه.
  5. النقر فوق "إنهاء الإلغاء" (Finish Cancellation) لتأكيد إلغاء الحساب.
  6. سيتم إلغاء الحساب بعد انتهاء فترة الفوترة، وسيتم حذف معلومات الحساب تلقائيًا بعد 10 أشهر من إلغاء الحساب.
  7. إذا رغب المستخدم بإعادة تشغيل الحساب في غضون 10 أشهر بعد عملية الإلغاء، فسيستطيع الوصول إلى ملف التعريف القديم وتفضيلات العرض.
  8. إذا رغب المستخدم في حذف الحساب على الفور، فيمكن التواصل مع نتفليكس من خلال عنوان البريد الإلكتروني الآتي: [email protected].


المراجع

  1. ↑ Alex Pearson (3/1/2022), "How to Cancel Netflix Subscription/Membership Easily in 2022", screenbinge, Retrieved 22/1/2022.
  2. ↑ Andrew Romero (14/1/2022), "How to cancel your Netflix membership on Android and web", 9to5google, Retrieved 22/1/2022.
  3. ↑ "How To Cancel Netflix: Stop Your Netflix Subscription On IPhone, IPad, Android, And Online", alphr, 5/11/2021, Retrieved 22/1/2022.
  4. ↑ Belen Edwards (19/6/2021), "How to delete your Netflix account", mashable, Retrieved 22/1/2022.