طريقة الإبلاغ عن حساب فيسبوك تم اختراقه

فيما يلي، بعض الخطوات التي يمكن من خلالها إرسال إبلاغ لإدارة الفيسبوك والتي من خلاله يمكن أن يتم استرجاع حساب الفيسبوك الذي تم اختراقه:[١]

  1. أولاً يجب على المستخدم الدخول للصفحة الإلكترونية التي من خلالها سيقوم بإرسال الإبلاغ لإدارة الفيسبوك، وإبلاغهم بأن الحساب الشخصي للمستخدم تم اختراقه، وللوصول لهذه الصفحة، يمكن الدخول للرابط التالي، اضغط هنا.
  2. الضغط على خيار تم "اختراق حسابي" (My Account Is Compromised).
  3. إدخال رقم الهاتف الخاص بك (Phone Number) أو إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص به (Email Address) الذي تم استخدامه لإنشاء حساب الفيسبوك.
  4. الضغط على خيار البحث (Search).
  5. يجب على المستخدم إدخال كلمة المرور الحالية (Current Password) لحساب الفيسبوك الخاص به، أو أن يدخل كلمة المرور القديمة (Old Password) بحال تم تغيرها من قبل المخترق للحساب.
  6. يجب الضغط على خيار المتابعة (Continue).
  7. سيظهر على الشاشة العديد من الخيارات للأسباب التي جعلت المستخدم أن يشك بأن حسابه قد تم اختراقه، ويجب اختيار واحدة من هذه الأسباب.
  8. الضغط على خيار المتابعة (Continue).
  9. وأخيراً الضغط على البدء (Get Started)، وإجراء التعليمات المطلوبة لاسترجاع الحساب وبعدها القيام بتغير كلمة المرور.


معلومات أخرى حول طرق استرجاع حساب الفيس بوك

فيما يلي طريقة أخرى لاسترجاع حساب الفيس بوك:


إرجاع حساب الفيس بوك بتقديم استئناف

فيما يلي، خطوات تقديم طلب استئناف لإدراة الفيسبوك بهدف استعادة حساب الفيسبوك:[٢]

  1. فتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر، والدخول لصفحة الفيسبوك لإرسال طلب الاستئناف، يمكن الوصول لها من خلال الرابط التالي، الضغط هنا.
  2. اختيار تم اختراق حسابي (My account is compromised)
  3. كتابة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحساب الفيسبوك في الخانة (Contact email).
  4. النقر على زر تحميل (Choose Files) الذي يظهر على الشاشة باللون الرمادي أسفل كلمة (Your ID).
  5. تحديد صورة الواجهة الأمامية والخلفية حتى يتمكن الفيسبوك من لإثبات الهوية للمستخدم.
  6. النقر على زر معلومات إضافية (Additional info) لإضافة المعلومات التي قد تمكن الفيسبوك من استرجاع الحساب المخترق.
  7. وأخيرا النقر على إرسال (Send) الذي يظهر على الشاشة باللون الأزرق والموجود أسفل الصفحة وعادةً بحال ثبوت صحة المعلومات المدخلة، يتم استرجاع الحساب بعد أسبوعين تقريباً.


علامات تدل على أن حساب الفيسبوك قد تم اختراقه

فيما يلي، بعض العلامات التي قد تنبه مستخدم الفيسبوك على أن حسابه قد تم اختراقه:[٣]

  • كأن يلاحظ مستخدم الفيسبوك أن كلمة السر الخاصة بحسابه الشخصي قد تم تغييرها دون علمه.
  • كأن يلاحظ مستخدم الفيس بوك على أن بعض الرسائل تم إرسالها من حسابه الشخصي دون علمه.
  • كأن يلاحظ المستخدم أن بعض المعلومات الخاصة به والتي تم إدخالها مسبقاً في حسابه الشخصي قد تم تغيرها، مثلاً كأن يتم تغير تاريخ الميلاد الخاص بالمستخدم.





المراجع

  1. ↑ "/help-my-facebook-account-has-been-hacked-", .lifewire, Retrieved 22/1/2022. Edited.
  2. ↑ "Reactivating_on_Mobile_sub", wikihow, Retrieved 22/1/2022. Edited.
  3. ↑ "how-to-tell-if-your-facebook-has-been-hacked", .cnet., Retrieved 22/1/2022. Edited.