طريقة استرجاع حساب الفيسبوك المسروق

يوجد طريقتان لاسترجاع حساب الفيسبوك الذي تعرض للسرقة، وفيما يأتي هاتان الطريقتان:


إمكانية تسجيل الدخول لحساب فيسبوك المسروق

في هذه الحالة، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول لحسابه على الفيسبوك، ولكن يلاحظ أن بعض التغيرات قد تم إجراؤها على صفحته الشخصية دون علمه، وهذا النوع من الاختراق ليس معقد ويمكن استرجاع الحساب بسهولة، وذلك فقط يتطلب من صاحب الحساب الأصلي أن يقوم بتغير كلمة المرور.


لا يمكن تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك المسروق

هذه الحالة معقدة، إذ لا يمكن لصاحب الحساب الأصلي تسجيل الدخول لحسابه، وعادةً من الصعب استرجاع حسابه، ولكن يمكنه محاولة إرسال بلاغ لإدارة الفيسبوك عن طريق الخطوات التالية لاسترجاع حسابه الشخصي:[١]

  • فتح الصفحة الإلكترونية التي يمكن من خلالها التقدّم ببلاغ لإدارة الفيس بوك عن اختراق الحساب الخاص بالمُستخدِم، ويُمكن الوصول إلى هذه الصفحة من خلال الضغط هنا.
  • النقر على خيار تم اختراق حسابي (My Account Is Compromised).
  • إدخال رقم الهاتف (Phone Number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) الذي سُجّل من خلاله عبر الفيس بوك.
  • النقر على خيار البحث (Search).
  • إدخال كلمة المرور الحالية (Current Password) لحساب الفيس بوك، أو إدخال كلمة المرور القديمة (Old Password).
  • النقر على خيار المتابعة (Continue).
  • اختيار أحد الأسباب التي جعلت المُستخدِم يعتقد أنّ حسابه اختُرق، ثمّ النقر على خيار المتابعة (Continue).
  • النقر على زر البدء (Get Started)، ثمّ اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة الحساب وتغيير كلمة السر.


علامات تدل على أن حساب الفيسبوك تم سرقته

يوجد العديد من المؤشرات التي يمكن أن تدل المستخدم على أن حساب فيسبوك قد تعرض للاختراق، كتتغير كلمة السر الخاصة بالحساب، أو إرسال طلبات صداقة لأشخاص غير معروفين عبر الحساب، أو حتى إرسال رسائل لم يقم المستخدم بإنشائها، أو تغير أي من معلومات المستخدم كتاريخ ميلاده.[٢]


طريقة استرجاع حساب تم إيقافه عن طريق إدارة الفيسبوك

يُمكن للمستخدِم الذي فقد حسابه نتيجة تعطيله من قِبل إدارة الفيس بوك بسبب انتهاك ما يعرف بمعايير مجتمع الفيس بوك، التقدم بطلب لاستعادة الحساب مجدداً،[٣] وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:[٤]

  • التوجه من خلال أحد متصفحات الإنترنت المتوفرة على جهاز المستخدم إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بتقديم طلب لاستعادة حساب عطل من قبل إدارة فيسبوك.
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المراد استعادته.
  • إدخال اسم المستخدم (Your Full Name) الخاص بحساب الفيس بوك.
  • النقر على زر اختيار ملفات (Choose Files)، ثم رفع إحدى صور الوثائق الرسمية التي تثبت هوية المستخدم كرخصة القادة أو جواز السفر.
  • النقر على زر فتح (Open) ومن ثم إضافة أيّة معلومات إضافية يرغب المُستخدِم بتقديمها لإدارة الفيس بوك، ثم النقر على زر الإرسال (Send).


المراجع

  1. ↑ "/help-my-facebook-account-has-been-hacked-", .lifewire, Retrieved 22/1/2022. Edited.
  2. ↑ "how-to-tell-if-your-facebook-has-been-hacked", .cnet., Retrieved 22/1/2022. Edited.
  3. ↑ "facebook", facebook, Retrieved 22/1/2022. Edited.
  4. ↑ "-Facebook-Disabled-Your-Account", wikihow, Retrieved 22/1/2022. Edited.