كيفية استرداد حساب ببجي عن طريق موبايل

كيفية استرداد حساب ببجي عن طريق الموبايل

تم تطوير لعبة ببجي موبايل (PUBG Mobile) بحيث يوجد العديد من الخيارات لتسجيل الدخول إلى حساب الببجي مثل استخدام حساب جوجل (Google) وحساب فيسبوك (Facebook) وحساب ضيف بحيث يمكن لأي شخص تسجيل الدخول إلى اللعبة بسهولة بالطريقة التي يريدها، وفي حين أن هذا الأمر يجعل اللعبة أكثر سهولة، إلا أنه يخلق أيضًا مشاكل مختلفة عندما لا يتذكر اللاعبون حساباتهم ويحاولون استعادتها،^[١] وفي المحاور التالية شرح لكيفية استرداد حساب ببجي عن طريق الموبايل:

استعادة حساب الببجي موبايل المفعل على حساب الضيف

يتم اختيار حساب الضيف (Guest Account) من قبل معظم اللاعبين الجدد عند بدء لعب ببجي موبايل، ولا يكون اللاعب بحاجة إلى التسجيل أو القيام بأي شيء لممارسة الألعاب باستخدام هذا الخيار، لذلك فهو مناسب للغاية لأولئك الذين يريدون فقط المحاولة ومعرفة ما إذا كانوا يحبون اللعبة أم لا، ومع ذلك فإنّ خيار تسجيل الدخول هذا ليس آمنًا؛ ويعود سبب ذلك إلى أنّه سيتم تخزين بيانات حساب المستخدم على الموبايل، وبالتالي في حال فقدان الموبايل عن طريق الخطأ أو تعرضه للتلف بطريقة ما أو تمّ حذف بياناته، فسيفقد المستخدم حساب ببجي الخاص به.^[١]

ولحل هذه المشكلة، فإن الطريقة الوحيدة لاستعادة حساب ببجي موبايل إلى حساب الضيف إذا تمّ فقدانه عن طريق الخطأ، ويرغب المستخدم في استعادته هي باتباع ما يأتي:^[٢]

1. فتح لعبة ببجي موبايل.
2. النقر على رمز الإعدادت (setting).
3. اختيار خيار خدمة العملاء (customer service).
4. ستظهر نافذة جديدة بها موضوعات لقسم المساعدة (help section) ويوجد على الزاوية اليمنى العليا رمز الرسالة.
5. النقر فوق رمز الرسالة، وستفتح نافذة حيث يصبح بالإمكان الدردشة مع مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء، وبالتالي يستطيع المستخدم إخباره أنّه يريد استرداد حساب ببجي موبايل الخاص به، وبعد ذلك سيطلبون من المستخدم معلومات تتعلق بحسابه، مثل المعرف داخل اللعبة (ID)، واسم المستخدم، ونوع الجهاز.
6. بعد ذلك سوف يأخذ الطلب للمعالجة، وهو يستغرق بعض الأيام، ولكن حين استعادة حساب الببجي يجب التأكد من ربطه بحساب وسائط اجتماعية مثل فيسبوك، أو تويتر، أو حساب جوجل؛ ليصبح بالإمكان تسجيل الدخول على أي جهاز موبايل آخر.

استعادة حساب الببجي موبايل المفعل على حساب فيسبوك وجوجل

عندما يكون حساب ببجي موبايل مرتبطًا بالفيسبوك وجوجل فلا داعي للقلق بشأن فقدان الحساب عندما يفقد المستخدم موبايله أو بياناته؛ لأنّ معلومات الحساب مخزنة على خوادم ببجي موبايل، وبالتالي سيتمكن المستخدم من تغيير هاتفه بحرية وتسجيل الدخول إلى اللعبة دون أي مشاكل، ولكن لا يزال هناك بعض الحالات التي يفقد فيها المستخدم حسابه، وذلك مثل عندما يتم إلغاء تنشيط حسابه على فيسبوك، أو عندما ينسى كلمة مرور حسابه على جوجل أو الفيسبوك،^[١] وفيما يأتي طريقة استعادة حساب ببجي موبايل في تلك الحالات:^[٣]

• تعطل حساب الفيسبوك: في هذه الحالة يمكن التسجيل عن طريق حساب جوجل إذا كان المستخدم قام بتسجيل حسابه بجوجل سابقًا، أو يمكن أن يتواصل مع فريق الدعم (Customer Support) ويبلغهم عن المشكلة.
• نسيان كلمة المرور: في حال نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب الفيسبوك أو جوجل؛ يوجد عدة طرق يمكن من خلالها تغيير كلمة المرور إلى كلمة جديدة، ومن أسهل الطرق هي تبديل كلمة المرور عن طريق رقم الموبايل، ويتم ذلك عند الدخول إلى شاشة المستخدم والنقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟ (Forgot my account) وسيتم منح المستخدم خيار استعادة الحساب عن طريق رقم الموبايل الذي قام بتسجيله، وسيتم بعد ذلك إرسال رمز إلى الرقم لتأكيد الهوية، وبعد إدخال الرمز الذي يطلبونه سيتمكن المستخدم من تعيين كلمة مرور جديدة.