كيفية استرجاع حساب الفيسبوك عن طريق سؤال الأمان

يحدث في بعض الأحيان أن ينسى الشخص كلمة مرور حسابه على تطبيق فيسبوك (Facebook)، ولكن لحسن الحظ يمكن يوفر فيسبوك إمكانية إعادة تعيين كلمة المرور عدة طريق مثل استخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ولكن قد يتعذر استخدام هذه الطرق لإعادة تعيين كلمة السر وبالتالي يتم اللجوء إلى محاولة استعادة حساب الفيسبوك باستخدام ما يعرف بسؤال الأمان (security question)، كما يمكن أيضاً الاتصال بخدمة العملاء في حال لم تنجح كافة الطرق في استعادة الحساب.[١]


استعادة كلمة مرور حساب الفيسبوك باستخدام أسئلة الأمان

لاستعادة كلمة سر حساب الفيسبوك باستخدام أسئلة الأمان يمكن اتباع الخطوات التالية:[١]

  1. الذهاب إلى تطبيق فيسبوك أو موقع فيسبوك الإلكتروني ثم فتح صفحة تسجيل الدخول إلى فيسبوك (Facebook login page).
  2. النقر على خيار نسيت كلمة المرور (Forgot password).
  3. من الخيارات إدخال عنوان البريد الإلكتروني (email address) واسم المستخدم (username) ورقم الهاتف (phone number) يجب البدء بإدخال التفاصيل المطلوبة المتعلقة بحساب الفيسبوك، حيث سيظهر بعد ذلك رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
  4. النقر على خيار سؤال الأمان (Security Question) لاستعادة حساب الفيسبوك باستخدام سؤال الأمان الذي تم تعيينه مسبقاً.
  5. الإجابة على سؤال الأمان لإثبات ملكية حساب الفيسبوك، وبعد ذلك سيظهر خيار إعادة تعيين كلمة المرور (reset password) ثم خيار إنشاء كلمة مرور جديدة (create a new password) وتأكيد كلمة المرور (confirm the password).
  6. النقر على زر حفظ التغييرات (save the changes).


استرجاع حساب الفيسبوك باستخدام البريد الإلكتروني

لا يعد استعادة حساب الفيسبوك من الأمور الصعب، ولكن للقيام بذلك يجب توافر أي نوع من المعلومات لاستعادة الحساب مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف الذي يرتبط به الحساب أو الاسم، ولاستعادة الحساب يمكن اتباع الخطوات التالية:[٢]

  1. الانتقال إلى موقع فيسبوك من خلال الضغط هنا، ثم النقر فوق خيار نسيت الحساب (Forgot account) الذي يقع أسفل خانة تسجيل الدخول (sign-in).
  2. النقر فوق زر نسيت رابط الحساب (Forgot account link).
  3. إدخال عنوان البريد الإلكتروني (email address) أو رقم هاتف (phone number) أو الاسم الكامل (full name) بالشكل الذي يظهر فيه الحساب على فيسبوك، ثم النقر على بحث (search).
  4. عند إدخال الاسم الكامل ستظهر قائمة بالحسابات التي تحمل نفس الاسم، ويجب اختيار الحساب المطلوب منها ثم النقر فوق زر هذا حسابي (This is My Account) الموجود بجانب الحساب المطلوب.
  5. النقر على خيار إرسال الرمز عبر الرسائل القصيرة (via SMS) في حال إدخال رقم الهاتف أو على خيار أرسل الرمز عبر البريد الإلكتروني (via email)، ثم النقر على متابعة (Continue).
  6. كتابة الرمز المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني أو الهاتف ثم النقر على متابعة (Continue).
  7. كتابة كلمة مرور جديدة في خانة كلمة المرور الجديدة (new password) ثم النقر فوق زر متابعة (click Continue) لإتمام عملية إعادة تعيين كلمة المرور والدخول بعدها إلى الحساب.


إعادة تعيين كلمة مرور الفيسبوك

يمكن إعادة تعيين كلمة مرور حساب الفيسبوك وتسجيل الخروج من جميع الأجهزة واستعادة الحساب عبر اتباع الخطوات التالية:[٣]

  1. النقر على خيار نسيت كلمة السر (Forgot Password) من شاشة تسجيل الدخول إلى فيسبوك.
  2. إدخال رقم الهاتف (phone number) أو عنوان البريد الإلكتروني (email address) أو الاسم (name) أو اسم المستخدم (username).
  3. النقر على خيار التأكيد عبر البريد الإلكتروني (Confirm via Email) أو التأكيد عبر رسالة نصية (Confirm via Text)، ثم النقر على متابعة (Continue).
  4. إدخال رمز إعادة تعيين كلمة المرور، ثم النقر على خيار تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى (Log me out of other devices). أو إبقاء تسجيل الدخول (Keep me logged in) ثم النقر على متابعة (Continue).
  5. إدخال كلمة المرور الجديدة ثم النقر فوق متابعة (Continue) لإتمام عملية استعادة الحساب.

المراجع

  1. ^ أ ب kristenbell (25/2/2021), and foremost, you need,details of your Facebook account. "How to recover my Facebook account through security question?", velog, Retrieved 29/1/2022. Edited.
  2. ↑ "Locked out of your Facebook account?", edu.gcfglobal., Retrieved 29/1/2022. Edited.
  3. ↑ Karen Marcus (24/12/2021), "How to Recover Your Facebook Password", lifewire, Retrieved 29/1/2022. Edited.