يظهر زر الإعجاب في منصة تويتر على شكل قلب، وعند الضغط عليه يتحول إلى اللون الأحمر لتأكيد عملية الإعجاب بتغريدةٍ ما، ولكن يواجه البعض مشكلة عدم ظهور بعض الإعجابات الخاصة بهم، بالرغم من قيامهم بالضغط على زر الإعجاب، وفي هذا المقال إليك أبرز أسباب هذه المشكلة وكيفية حلها:


أسباب عدم ظهور الإعجابات في تويتر

أبرزها ما يأتي:


وجود مشكلة في الخادم

تتعرض في بعض الأحيان الخوادم الخاصة بتويتر للضغط؛ مما يؤدي إلى تعطلها لفترة أو وجود بطء في عملها، مما ينتج عن ذلك مشاكل مختلفة، منها عدم تحميل التغريدات أو فشل تحميل الصور، أو عدم ظهور الإعجابات الخاصة بك وما إلى ذلك.[١]


الاتصال الضعيف بشبكة الإنترنت

يؤثر الاتصال الضعيف بشبكة الإنترنت عند استخدام منصة تويتر أو غيرها من منصات التواصل الاجتماعي على أداء المنصة ونشاط المستخدم، حيث يُمكن أن يتعرض لعدة مشاكل، مثل تأخير أو فشل في التحميل بما في ذلك الإعجابات.[١]


أرشفة الحساب

يحدث هذا عادةً عندما لا تستخدم حسابك لفترةٍ طويلة أشهر أو سنوات، حيث يتم أرشفة الحساب من قِبل تويتر؛ لتوفير مساحة للمستخدمين النشطاء ولرفع كفاءة الخوادم، مما ينتج عن ذلك عدم عمل الحساب عند استخدامه بعد ذلك بشكلٍ صحيح، بما في ذلك ظهور مشاكل في تسجيل الإعجابات، والتغريد، وإعادة التغريد.[١]


الحساب غير موثوق ولم يتم التحقق منه

في حال وضع تويتر علامة على الحساب الخاص بك على أنّه غير موثوق، سيتم تعليق الحساب أو حضره لفترة، ستكون حينها فقط قادرًا على تصفح التغريدات بشكلٍ عام، ولكنّك غير قادر على إعادة التغريد، أو الإعجاب بها، أو حفظها، لغاية قيامك بتأكيد مليكتك وإثبات هويتك للحساب.[١]


تسجيل عدد كبير من الإعجابات في وقت قليل جدًا

يوجد بعض الخوارزميات في منصة توتير تتبع الإعجابات الخاصة بالمستخدمين، وفي حال تمّ رصد قيامك بعدد كبير من الإعجابات في وقت قصير جدًا لا يتناسب مع وقت الاطلاع عليها، فستعتبر هذه الخوارزميات أنّ ذلك النشاط غير طبيعي وكأنّه من روبوت، ولن تظهر إعجاباتك حينها.[٢]


حذف التغريدة أو الحساب الذي قام بنشرها أصبح خاصًا

يُؤدي حذف التغريدة من قِبل صاحبها إلى حذف الإعجاب الخاص بك معها، ولن تتمكن من رؤية التغريدة ولا الإعجاب الذي قمت به في قائمة الإعجابات الخاصة بك، كما يُمكن أن يكون صاحب التغريدة قد جعل حسابه خاصًا، وبناءً على ذلك لن تتمكن من رؤية الإعجاب الخاص بك على هذه التغريدة.[٢]


حل مشكلة عدم ظهور الإعجابات في تويتر

يُمكنك الاستعانة بما يأتي:


التأكد من أنّ حسابك لم يتم حضره أو تعليقه لفترةٍ معينة

وفي حال كان كذلك تأكد من أنّه تم استرجاعه بالشكل الصحيح؛ لتتمكن من استخدام منصة تويتر بشكلٍ طبيعي.[٣]


تحديث تطبيق تويتر

يُنصح دائمًا بتحديث تطبيق تويتر إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات على هاتفك، وذلك لضمان عمله بالشكل الصحيح، بما في ذلك الإعجاب بالتغريدات دون أيّة مشاكل.[٣]


التحقق من اتصالك بشبكة الإنترنت

يعمل تويتر بالاعتماد على شبكة الإنترنت بشكلٍ أساسي، لذا يُنصح بالتأكد من الاتصال من خلال شبكة إنترنت مستقرة تعمل بشكلٍ صحيح، لتجنب أيّة مشاكل بما في ذلك تسجيل الإجابات وظهورها.[٣]


كما يُمكنك زيادة سرعة الإنترنت لجهاز الراوتر الخاص بك من خلال فصله لمدة 10 ثوانٍ مثلاً، ثم إعادة تشغيله، كما يُنصح بإجراء اختبار لسرعة الإنترنت؛ للتحقق من جودة اتصالك، وفي حال وجود مشاكل بالشبكة لم تتمكن من حلها، يُمكنك التواصل مع مزود خدمة الإنترنت.[٣]


إبلاغ إدارة تويتر عن المشكلة

في حال جربت عدة حلول، ولكن المشكلة لم تحل، يُمكنك إبلاغ إدارة تويتر عنها من خلال صفحة مركز المساعدة الخاصة بهم، ويُنصح بكتابة جميع المعلومات المطلوبة بشكلٍ صحيح وكامل؛ لتسهيل حل المشكلة. [٣]


مسح ذاكرة التخزين المؤقت (الكاش) لتويتر

يُمكنك ذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:


من أجهزة الأندرويد

يُمكنك اتباع ما يأتي:[٤]

  1. انتقل إلى إعدادات (Settings) الجهاز الخاص بك.
  2. اضغط على خيار التطبيقات والإشعارات (Apps & Notifications).
  3. ابحث عن تطبيق تويتر، ثم اضغط عليه.
  4. اضغط على خيار ذاكرة الكاش والتخزين (Storage & cache).
  5. اضغط على خيار مسح ذاكرة الكاش (Clear Cache).


من أجهزة الآيفون

يُمكنك اتباع ما يأتي:[٥]

  1. افتح تطبيق تويتر على جهاز.
  2. اضغط على صورة الملف الشخصي لتظهر لك بعدها عدة خيارات.
  3. اضغط على خيار الإعدادات والخصوصية (Settings and privacy).
  4. اضغط على خيار إمكانية الوصول والعرض واللغات (Accessibility, display, and languages).
  5. اضغط على خيار استخدام البيانات (Data usage).
  6. اضغط على خيار تخزين الوسائط (Media storage)، ثم اضغط على حذف تخزين الوسائط (Clear media storage)، وبذلك يتم حذف ملفات الوسائط الخاصة بتطبيق تويتر على جهازك، مصل الصور وملفات (GIF) المتحركة.


تجدر الإشارة أيضًا في حال أردت مسح ذاكرة التخزين المؤقت لملفات تعريف الارتباط، ومواقع الويب، وكلمات المرور المحفوظة، والبيانات الأخرى المستندة إلى الويب والمحفوظة على جهازك أثناء استخدام تطبيق تويتر اضغط على خيار تخزين الويب (Web storage)، والموجود أسفل خيار تخزين الوسائط.[٥]


من أجهزة الحاسوب

يُمكنك اتباع ما يأتي:[٦]

  1. افتح متصفح الإنترنت الخاص بك، ثم اضغط على المفاتيح (CTRL + H) لفتح علامة التبويب السجل (History).
  2. في القائمة الجانبية، اضغط على خيار مسح بيانات المتصفح (Clear Browsing Data).
  3. غيّر النطاق الزمني للحذف إلى خيار كل الأوقات (All Time).
  4. تأكد من تضمين الصور، والملفات المخزنة مؤقتًا، وملفات تعريف الارتباط، وبيانات الموقع الأخرى في عملية الحذف.
  5. اضغط على خيار مسح البيانات (Clear Data).


كيفية الوصول إلى قائمة الإعجابات الخاصة بك على تويتر

يُمكنك الوصول إلى القائمة التي تتضمن جميع الإعجابات التي سجلتها أثناء استخدامك لمنصة تويتر من خلال الانتقال إلى صفحة ملفك الشخصي في تويتر، حيث تتضمن أربعة تقسيمات، تشمل التغريدات الخاصة بك، والتغريدات والردود، والوسائط، والإعجابات.[٧]

المراجع

  1. ^ أ ب ت ث Shujaat Karim (4/8/2022), "How to Fix Twitter likes not showing (2022)", androidnature, Retrieved 19/9/2022. Edited.
  2. ^ أ ب Dozie Ezekiel (24/7/2022), "Why Aren’t My Likes Showing up on Twitter", vergizmo, Retrieved 19/9/2022. Edited.
  3. ^ أ ب ت ث ج John Sixto (2/2/2021), "Liking and Unliking Is Not Working on Twitter? Here’s The Fix!", saintlad, Retrieved 19/9/2022. Edited.
  4. ↑ Tata Davis (14/11/2021), "How to Clear Twitter Cache and Search History on PC and Phone", imyfone, Retrieved 8/9/2022. Edited.
  5. ^ أ ب Nicole Levine (5/9/2022), "How to Clear Twitter Cache on Android, iPhone & iPad", wikihow, Retrieved 8/9/2022. Edited.
  6. ↑ John Sixto (24/1/2021), "Will Not Load Recent Tweets? Here’s The Fix!", saintlad, Retrieved 8/9/2022. Edited.
  7. ↑ STEVE KUHN (15/6/2022), "How To View All Twitter Likes", itgeared, Retrieved 19/9/2022. Edited.