يُوجد عِدة أسباب لمشكلة توقف الهاتف عند شعار الشركة، مثل وجود مشكلة في نظام التشغيل أو الجهاز نفسه، وفي هذا المقال إليك أبرز الحلول التي يُمكنك تطبيقها لحل هذه المشكلة:


متى يُعتبر توقف شاشة الهاتف عند الشعار مشكلة؟

تكون مشكلة توقف الهاتف عند شعار الشركة في بعض الأحيان عرضية وتزول بشكلٍ تلقائي، ولكن في حال استمر التوقف أكثر من 20 دقيقة تقريبًا، فإنّ ذلك يُشير إلى وجود مشكلة حقيقة يُمكن حلها من خلال الحلول المُقترحة في هذا المقال.[١]


حل مشكلة توقف هواتف الأندرويد عند شعار الشركة


إعادة تشغيل الهاتف

يُمكنك تطبيق هذا الحل في البداية لحل أيّة مشكلة بسيطة ومؤقتة قد يتعرض لها هاتفك، وذلك من خلال الضغط على زر الطاقة لبضع ثوانٍ حتى تصبح الشاشة سوداء، ثم الضغط على خيار إعادة تشغيل النظام.[٢]


شحن البطارية

يُمكن أن يتسبب انخفاض شحن بطارية الهاتف بشكلٍ كبير إلى مشكلة توقف الهاتف عند شعار الشركة، لذلك يجب التأكد من شحن الهاتف بشكلٍ كافٍ.[٣]


تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت

يُمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت ببعض المشاكل في هاتفك في حال كانت تشغل مساحًة كبيرة، لذا يُنصح بتفريغها من خلال أداة استرداد نظام التشغيل أندرويد (Android System Recovery Tool).[٣]


تجدر الإشارة إلى أنّ طريقة استخدام أداة استرداد نظام التشغيل تختلف حسب نوع الجهاز، ولكن بشكلٍ عام يُمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على زر الطاقة، وأيٍّ من أزرار الصوت، وزر الصفحة الرئيسية معًا، ثم اختيار تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت.[٣]


إعادة تشغيل الهاتف بالوضع الآمن

يُمكن من خلال إعادة تشغيل الهاتف بالوضع الآمن معرفة فيما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة على الهاتف قد تسبب بحدوث هذه المشكلة، وذلك باتباع الخطوات الآتية بشكلٍ عام:[٢]

  1. التأكد من إغلاق الهاتف، ثم الضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار الشركة.
  2. تحرير زر الطاقة، ثم الضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت حتى يعمل الهاتف، وتجدر الإشارة إلى أنّه في بعض أنواع هواتف الأندرويد عليك الضغط على زر رفع الصوت.
  3. سيتم إعادة تشغيل الهاتف وظهور علامة التشغيل بالوضع الآمن في الزاوية السفلية من الشاشة، عندها يُمكنك الاطلاع على التطبيقات في جهازك، وحل أيّة مشكلة تتعلق بها إن وُجِدت.


يجدر الذكر أنّ طريقة تفعيل الوضع الآمن قد تختلف من هاتفٍ لآخر حسب نوعه، لذا يجب التأكد من تطبيق الطريقة الصحيحة والمتوافقة، لتجنب حدوث أيّة مشاكل أخرى.[٢]


إعادة ضبط المصنع

يُعتبر من آخر الحلول التي يُمكن اللجوء إليها؛ لأنّه سيؤدي إلى حذف جميع الملفات، والتطبيقات، والإعدادات الخاصة بك في الجهاز، واسترداد جميع الإعدادات الافتراضية، ويُمكن القيام بذلك كالآتي:[٢]

  1. الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا في وقتٍ واحد، وفي بعض أنواع الهواتف يُمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر رفع الصوت.
  2. سيتم عرض قائمة تتضمن مجموعة من الخيارات، اضغط على خيار مسح البيانات أو إعادة ضبط المصنع.




تجدر الإشارة إلى أنّه يتم استخدام مفاتيح رفع مستوى الصوت وخفضه للتنقل بين قائمة الاختيارات، والضغط على زر الطاقة لتحديد أحدها.




حل مشكلة توقف هواتف الآيفون عند شعار الشركة


إعادة تشغيل الهاتف

تختلف طريقة إعادة تشغيل هاتف الآيفون حسب إصداره، وذلك على النحو الآتي:[٤]

  • آيفون 8 أو آيفون SE (الجيل الثاني) أو أحدث

الضغط على زر رفع الصوت وتركه، ثم الضغط على زر خفض الصوت، بعد ذلك الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي للهاتف حتى يظهر شعار أبل،

  • آيفون 7 أو آيفون 7 بلس

الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في نفس الوقت، ثم الانتظار لبضع ثوانٍ حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف، ويظهر شعار أبل مرة أخرى، بعد ذلك يتم تحرير الأزرار.

  • آيفون 6S أو آيفون SE (الجيل الأول) أو أقدم

الضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة لبضعٍ ثوان حتى يختفي شعار أبل، وعندما يظهر الشعار مرًة أخرى، يتم تحرير الأزرار.




تجدر الإشارة إلى أنّه يجب القيام بالخطوات السابقة بالترتيب الصحيح، إلّا قد يُرسل الهاتف رسالة نصية إلى جهات الاتصال (SOS) الخاصة بك.




استخدام أحد برامج إصلاح النظام

يُمكنك الاستعانة بأحد برامج إصلاح النظام الخاصة بهواتف الآيفون سواءً المجانية أو المدفوعة لحل مشكلة توقف الشاشة عند الشعار، ومن أبرز هذه البرامج ما يأتي:[٤]

  • برنامج (iMyFone Fixppo).
  • برنامج (Tenorshare Reiboot).
  • برنامج (Dr.Fone).
  • برنامج (TunesKit).
  • برنامج (FonePaw).


استخدام وضع الاسترداد

يُساعد وضع الاسترداد (Recovery Mode) على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، من خلال تشغيل الهاتف دون استخدام نظام التشغيل حتى يتم إصلاحه، وحينها يُمكن تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل (iOS)، وتجدر الإشارة إلى أنّ طريقة تفعيل وضع الاسترداد تختلف بشكلٍ عام من إصدارٍ لآخر في هواتف الآيفون.[١]


استخدام الوضع (DFU)

يُوقِف هذا الوضع عمل البرامج العالقة وغير المكتملة، والتي قد تُسبب مشكلة توقف الهاتف عند شعار شركة أبل، وتجدر الإشارة إلى أنّ تفعيله يختلف من إصدارٍ لآخر، لذا يجب الانتباه إلى تطبيق الطريقة الصحيحة والمتوافقة من إصدار هاتفك، بالإضافة إلى استخدام كابل (USB) أصلي من أبل عند توصيل الآيفون الخاص بك مع جهاز الحاسوب.[٤]

المراجع

  1. ^ أ ب Sam Costello (28/10/2022), "How to Fix an iPhone Stuck on the Apple Logo", lifewire.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.
  2. ^ أ ب ت ث "Android Phone Stuck on Logo? Solution", sourceht.com, 31/5/2021, Retrieved 3/11/2022. Edited.
  3. ^ أ ب ت "Android Phone Stuck on Boot Screen? How to Fix It", fucosoft.com, 15/1/2021, Retrieved 3/11/2022. Edited.
  4. ^ أ ب ت EMMA COLLINS (21/7/2021), "6 Ways to Fix an iPhone Stuck on the Apple Logo", makeuseof.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.