الخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة السعودية
خدمات للتاجر
حيث وفرت الوزارة الكثير من الخدمات الإلكترونية للتجار منها ما يأتي:[١]
- خدمات السجل التجاري: حيث تشمل هذه الخدمة على كل المعاملات التي تخص السجلات التجارية من إصدار، وتعديل، وتجديد، وشطب السجل التجاري، ونقل ملكية السجل التجاري و، الاستعلام عن بيانات السجل التجاري وغيرها من الخدمات.
- خدمات الشركات: وتشمل خدمة تأسيس الشركات حيث يتم تقديم جميع طلبات عقود تأسيس الشركات إلكترونياً، وتجديد السجل التجاري للشركات، والتحويل من شركة إلى مؤسسة والعكس، وخدمة تعديل عقد تأسيس الشركة، وغيرها من الخدمات التي تخص الشركات.
- خدمات الأسماء التجارية: وتشمل خدمة حجز الاسم التجاري، والاعتراض على رفض حجز الاسم التجاري.
- خدمات شهادة المنشأة: وتشمل إصدار، وتعديل شهادة المنشأة، واستخراج بدل فاقد لشهادة المنشأة، وإصدار نسخة طبق الأصل لشهادة المنشاة، وإلغاء شهادة المنشأة، وغيرها من الخدمات الأخرى التي تخص شهادة المنشأة.
- خدمات الوكالات التجارية: وتمشل طلب تعديل قيد وكالة تجارية، وطلب تجديد قيد وكالة تجارية، وطلب تسجيل قيد وكالة تجارية، وطلب شطب قيد وكالة تجارية.
- خدمات تراخيص المختبرات: وتشمل إصدار، وتجديد، وتعديل، وإلغاء ترخيص مختبر.
- خدمة الفسح الكيميائي: تمكنك هذه الخدمة من تقديم طلب للحصول على إذن استيراد المواد الكيميائية غير الخطرة.
- خدمات تراخيص التخفيضات: وتشمل خدمة تقديم طلب ترخيص تخفيضات، وتقديم طلب الحصول على موافقة إقامة عروض ترويجية في المنشأة.
- خدمات المهن الاستشارية: تمكنك هذه الخدمة من إصدار، وتعديل، وتجديد، وإلغاء ترخيص مهنة استشارية، وغيرها من الخدمات التي تخص المهن الاستشارية.
- خدمة التصويت الإلكتروني: تُمكن هذه الخدمة التجار والصناع من المشاركة في انتخابات الغرف التجارية والصناعية إلكترونياً ودون الحاجة لزيارة مقرّات الغرف التجارية.
- خدمة تراخيص المعادن الثمينة والأحجار الكريمة: تمكن هذه الخدمة التاجر من التقديم على طلب إصدار رخصة الأحجار الكريمة والمعادن الثمينة إلكترونياً.
- خدمة التصاريح التموينية: تتيح هذه الخدمة تقديم طلب الحصول على تصريح مركبة، لتقديم الخدمات التموينية في المشاعر المقدسة، وهي خدمة موسمية تتاح في فترة زمنية من السنة فقط.
- خدمات أخرى: وهذه الخدمات مثل خدمة وصول، حيث تتيح هذه الخدمة للأفراد والمنشآت التواصل مع أي منشأة تجارية بالمملكة، وخدمة التحقق من الوثائق وغيرها.
خدمات للمستهلك
حيث وفرت الوزارة العديد من الخدمات للمستهلك لخدمته والحفاظ على حق المستهلك، ومنها ما يأتي:[١]
- خدمة الاستعلام عن بيانات السجل التجاري: تتيح هذه الخدمة للمستخدمين الاطلاع على البيانات التجارية من خلال البحث برقم أو اسم السجل التجاري.
- خدمة استقبال بلاغ تجاري: تمكن هذه الخدمة المستهلك من الإبلاغ عن مخالفة تجارية.
- خدمة البحث في قاعدة معلومات المرخصين للمهن الاستشارية: هذه الخدمة تتيح للعميل البحث في قاعدة بيانات المرخصين لمزاولة المهن الاستشارية، وتعرض فيها معلومات المرخص ومنها؛ مجال الترخيص، اسم المكتب المهني، اسم المرخص، مؤهلاته، رقم الترخيص، المدينة، المنطقة، وغيرها، مما يساعد في تسهيل حصول العميل على بيانات المرخصين دون الحاجة لمراجعة الوزارة.
- خدمة التحقق من الوثائق: تتيح هذه الخدمة للمستهلك في أن يتحقق من الوثائق المتعلقة بالسجل التجاري وشهادة المنشأ وتراخيص التخفيضات.
- خدمة وصول: تتيح هذه الخدمة للأفراد والمنشآت التواصل مع أي منشأة تجارية بالمملكة.ت
- خدمة منصة معروف: تُمكن هذه الخدمة كل من التاجر والمستهلك من تسجيل بيانات المتجر الإلكتروني في قاعدة بيانات وزارة التجارة، وذلك بهدف تعزيز الثقة بين البائع والمشتري، وزيادة فرص نجاح المتاجر الإلكترونية.
خدمات الفرع الإلكتروني
تتكون هذه الخدمات من خدمة الفرع الرقمي؛ وهي خدمة تمكن العملاء الراغبين بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء للاستفادة من الخدمات اليدوية، أن يقدموا عليها إلكترونيا، عبر الخطوات التالية:[٢]
- الدخول إلى الخدمة.
- الدخول إلى الحساب من خلال إدخال (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- الضغط على أيقونة (تقديم طلب جديد).
- إدخال رقم السجل التجاري وتحديد المنطقة ومن ثم نوع الخدمة.
- الضغط على أيقونة (بدء الخدمة).
- إدخال المرفقات والملاحظات اللّازمة؛ ومن ثم الضغط على أيقونة (إرسال الطلب) ليتم لتدقيق والموافقة عليه من قبل الموظف إلكترونيًا.
وزارة التجارة السعودية
وزارة التجارة هي الوزارة المسؤولة عن تنظيم التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية، والتي تعمل جاهدةً لتحقيق رؤية المملكة لعام 2030، حيث تسعى إلى تطوير المكانة الاقتصادية للممكلة وتطوير العلاقات التجارية مع مختلف دول العالم، والذي جعلها الوجهة المفضلة للتجار في منطقة الشرق الأوسط والعالم، إضافةً إلى مواكبتها للمتغيرات والتطورات المتسارعة التي يشهدها قطاع التجارة عالمياً وبالأخص التجارة الإلكترونية.[٣][٤]
وتتولى الوزارة مهمة وضع وتنفيذ وتطوير السياسات التجارية للمملكة التي تتسم بالمرونة والعدالة، وتعميق العمل التجاري والشراكات مع مختلف الجهات محلياً ودولياً، وتعمل على تعزيز دور القطاع الخاص في الاقتصاد الوطني، وزيادة الثقة بين التاجر والمستهلك، وكل ذلك من خلال اتباع منظومة متكاملة من القيم الراسخة التي تتسم بالعدالة واحترام الحقوق والإبداع والعمل بروح الفريق والسعي المستمر لتقديم خدمات تفوق توقعات كافة فئات المتعاملين.[٣][٤]
المراجع
- ^ أ ب "الخدمات الإلكترونية "، وزارة التجارة ، اطّلع عليه بتاريخ 14/1/2022. بتصرّف.
- ↑ "الفرع الرقمي"، وزارة التجارة، اطّلع عليه بتاريخ 14/1/2022. بتصرّف.
- ^ أ ب "وزارة التجارة"، المنصة الوطنية الموحدة ، اطّلع عليه بتاريخ 14/1/2022. بتصرّف.
- ^ أ ب "من بين 5000 مشاركة حكومية.. ماذا فعلت وزارة التجارة السعودية لتصبح الأفضل عربياً؟"، صحيفة سبق الإلكترونية ، اطّلع عليه بتاريخ 14/1/2022. بتصرّف.
