استرداد حساب ببجي المسروق

يمكن أن يتعرض أي شخص لعب ببجي لفترة طويلة إلى سرقة حسابه مرة واحدة على الأقل، وعلى الرغم من أن ببجي قد نفذت تدابير صارمة لمكافحة السرقة، إلا أن بعض الحسابات قد تتعرض للسرقة،[١]وهناك العديد من خيارات تسجيل الدخول إلى حساب ببجي موبايل، مثل استخدام حساب جوجل، وحساب منصات التواصل الاجتماعي كفيسبوك وتويتر، ويمكن الدخول كضيف أيضًا،[٢] وقد تتعرض هذه الحسابات للسرقة، وسنوضح فيما يلي كيفية استرداد هذه الحسابات بعد سرقتها:


استرداد حساب ببجي المسروق المرتبط بمنصات التواصل الاجتماعي

عند سرقة حساب ببجي المرتبط بإحدى منصات التواصل الاجتماعي بسبب سرقة حساب المنصة نفسها، فيجب استرداد منصة التواصل الاجتماعي المرتبط بها حساب ببجي وتغيير كلمة المرور، ومن الضروري جدًا بعد استرداد الحساب تسجيل خروج حساب الببجي من جميع الأجهزة لضمان عدم تمكن أي شخص من الوصول إلى حساب اللعبة، وذلك باتباع الخطوات التالية:[٣]

  • الذهاب إلى تطبيق "ببجي موبايل" (PUBG mobile).
  • النقر فوق "الإعدادات" (Settings).
  • النقر فوق "أساسي" (Basic).
  • التمرير إلى أسفل والنقر فوق "تسجيل الخروج" (Log out).
  • ستظهر رسالة تنص على أنه "هل تريد تسجيل الخروج من جميع الأجهزة التي يستخدمها هذا الحساب حاليًا؟" (Log out from all the devices this account is currently logged in with؟).
  • النقر فوق "موافق" (Ok).


استرداد حساب ببجي كضيف المسروق

يتم استخدام نوع حساب ببجي كضيف (Guest) بشكل أساسي من قبل اللاعبين الجدد الذين يرغبون في التعرف على اللعبة كمبتدئين، لكن هذا قد يعرض الحساب للسرقة أو الفقد، خاصة إذا فقد الشخص جهازه، أو قام بمسح كل مساحة تخزين الهاتف المحمول عن طريق الخطأ، وإذا فقده قد يتمكن الشخص من استرداد الحساب عن طريق الموبايل باتباع الخطوات التالية:[٢]

  • الذهاب إلى تطبيق "ببجي موبايل" (PUBG mobile).
  • البحث عن رمز المساعدة في الزاوية اليمنى العليا من شاشة تسجيل الدخول والنقر عليه.
  • ستظهر نافذة جديدة، في الزاوية اليمنى العليا يوجد رمز رسالة.
  • النقر فوق رمز الرسالة للاتصال "بخدمة العملاء" (Customer Service).
  • تقديم معلومات الحساب، بما في ذلك رقم التعريف، واسم المستخدم، ونوع الجهاز، وعمليات الشراء داخل التطبيق.
  • سوف يتم الرد بحالة الحساب في غضون أيام قليلة.
  • بمجرد استعادة الحساب، يُنصح بربطه بحساب إحدى وسائل التواصل الاجتماعي أو حساب جوجل.


إلغاء ربط حساب ببجي بحساب وسيلة التواصل الاجتماعي

إذا تم اختراق حساب وسيلة التواصل الاجتماعي المرتبط بحساب ببجي، وكان حساب ببجي مرتبط بوسيلة ارتباط أخرى غير وسيلة التواصل الاجتماعي، فيجب إلغاء ارتباط حساب ببجي بالحساب المسروق، وذلك لحماية حساب ببجي من السرقة أيضًا، وذلك باتباع الخطوات التالية:[١]

  • الذهاب إلى تطبيق "ببجي موبايل" (PUBG mobile).
  • "تسجيل الدخول" (Log In) إلى حساب ببجي بوسيلة ارتباط الحساب غير المسروق.
  • النقر فوق "الإعدادت" (Settings).
  • النقر فوق الحساب الذي تم اختراقه في خانة "مرتبط" (Linked).
  • إلغاء ربط الحساب المسروق بحساب ببجي.
  • يستغرق إلغاء ربط الحساب 7 أيام.

المراجع

  1. ^ أ ب Tabish Ali (21/10/2021), "PUBG Mobile Account Hacked - Here's How To Fix It", gamersdecide, Retrieved 31/1/2022. Edited.
  2. ^ أ ب LOO (9/7/2020), "PUBG Mobile Account Recovery - How To Get Back Your Lost Account In PUBG Mobile", gurugamer, Retrieved 31/1/2022. Edited.
  3. ↑ "How to recover my hacked account?", tencentgames.helpshift, Retrieved 31/1/2022. Edited.