طرق استرجاع حساب التيك توك
برنامج التيك توك (TikTok) هو تطبيق اجتماعي يستخدم لإنشاء مقاطع الفيديو ومشاركتها، وتعمل مقاطع الفيديو إلى التركيز على الموسيقى، ويهدف البرنامج إلى تقديم الاستفادة لمنشئي المحتوى والمروجين من كتالوج التطبيق الواسع من المؤثرات الصوتية والمقتطفات الموسيقية والمرشحات لتسجيل مقاطع قصيرة، وهناك عدد غير محدود من مقاطع الفيديو لاكتشافها مع مواضيع مختلفة، ويوجد مقاطع فيديو ذاتية الصنع وحرفية واسكتشات كوميدية، ويوجد لدى التطبيق أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا عالميًا.[١]
يوجد طرق مختلفة لاسترجاع حساب التيك توك عند عدم التمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب، حيث يتم استخدم بعض الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويمكن استرجاع الحساب من خلال كلمة المرور واستخدام نظام إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بـالحساب لتعيين كلمة مرور جديدة، وفي حالة تم حذف الحساب، فيمكن استرجاع الحساب خلال 30 يومًا من إعادة تنشيط الحساب قبل حذفه نهائيًا، في حال لم يتم الحظر من برنامج التيك توك، فيمكن إرسال استئناف والاتصال في التيك توك مباشرة، ويتم من خلال اتباع الطرق التالية:[٢]
استعادة كلمة المرور في حالة نسيانها
يتم اتباع الخطوات التالية لاسترجاع حساب تيك توك من خلال كلمة السر:[٢]
- فتح حساب التيك توك من خلال التطبيقات.
- النقر فوق تسجيل الدخول (Login).
- في حالة إنشاء الحساب باستخدام حساب وسائط اجتماعية على سبيل المثال: (Facebook أو Google أو Instagram أو Twitter)، فيتم النقر فوق خيار تسجيل الدخول بهذا الحساب وتسجيل الدخول باستخدام معلومات الحساب، وفي حالة عدم وجود كلمة المرور لهذا الحساب، فيتم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالمستخدم باستخدام هذا النظام الأساسي: تسجيل الدخول باستخدام إما رقم الهاتف (phone number) أو عنوان البريد الإلكتروني (email address) أو اسم المستخدم (username) وكلمة المرور (password).
- في حالة عدم وصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم لتسجيل الدخول إلى الحساب فيمكن استخدام نموذج الملاحظات للاتصال بـ TikTok.
- تحديد استفسار عام عن الحساب (General account inquiry) كموضوع في الرسالة، والشرح بإيجاز نسيان كلمة المرور ولا يمكن الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وطلب المساعدة، ثم النقر فوق إرسال (Submit).
- سيتم إرسال رابط إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور وتحديد استلامه عبر البريد الإلكتروني أو على الهاتف عبر رسالة نصية.
- فتح البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية من TikTok، ونسخ الرمز مكون من 6 أرقام يتم نسخه وتسجيله.
- يطلب التطبيق تلقائيًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
- إدخال كلمة المرور الجديدة والضغط على تسجيل الدخول، حيث ستظهر رسالة تفيد بأنه تم تعيين كلمة المرور وسيتم تسجيل دالخول إلى الحساب.
كيفية استرداد حساب المعطل
يتم استرداد حساب تيك توك المعطل من خلال الخطوات التالية:[٣]
- فتح التطبيق على الشاشة الرئيسية للجهاز المحمول.
- النقر فوق أيقونة الملف الشخصي.
- النقر على تسجيل (Sign up).
- النقر على تسجيل الدخول (Login).
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم (username) وكلمة المرور (password)، وفي حالة عدم تذكرهما، فيمكن استعادتها لاحقًا.
- بعد تسجيل الدخول بالمعلومات، ستظهر شاشة تخبر أن الحساب قيد التعطيل.
- لتأكيد استرداد الحساب، النقر فوق إعادة التنشيط (Reactivate).
في حالة اختراق الحساب
يمكن أن تكون حسابات التيك توك خاصة الشائعة وذات المتابعين الكثيرين، أو التي تحتوي على أسماء مستخدمين جديرة بالملاحظة أو يصعب الحصول عليها أهدافاً للمتسللين، ويمكن محاولة تغيير كلمة المرور أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، وتغيير اسم المستخدم أو اللقب الخاص به، أو حذف المحتوى والرسائل من الحساب بشكل عشوائي، ولاستعادة الوصول إلى الحساب يجب إعادة تعيين كلمة مرور، وربط الحساب برقم الهاتف واتباع الخطوات التالية:[٤]
- تسجيل الدخول (Login) إلى الحساب وتحديد قائمة لي (Me).
- النقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لفتح قائمة الإعدادات والخصوصية (settings and privacy).
- النقر على إدارة الحساب (Manage account).
- اختيار رقم الهاتف (Phone number).
- تسجيل رقم الهاتف لربط الحساب.
- التأكد من عدم وصول أي أجهزة أخرى إلى الحساب، من خلال تنفيذ الخطوات مرة أخرى.
- تسجيل الدخول إلى الحساب وتحديد قائمة لي (Me).
- فتح قائمة الإعدادات والخصوصية (settings and privacy).
- النقر على الأمان (Security) وتحديد أجهزة (Your devices).
- ستظهر قائمة بالأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها، وفي حالة كان أي منها غير مألوف أو مستخدم يتم إزالته (remove).
المراجع
- ↑ Maggie Tillman (9/8/2021), "What is TikTok and how does it work? Everything you need to know", pocket-lint, Retrieved 23/1/2022.
- ^ أ ب Travis Boylls (6/11/2021), "How to Recover a TikTok Account", wikihow, Retrieved 23/1/2022.
- ↑ Jennifer Still (29/5/2020), "How to recover your TikTok account within 30 days of deleting it", businessinsider, Retrieved 23/1/2022.
- ↑ AJ DELLINGER (25/7/2021), "Why can't I access my TikTok account", mic, Retrieved 23/1/2022.
