أنواع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي

أنواع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي

يتنوع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي من المحتوى المكتوب إلى الصور ومقاطع الفيديو وغير ذلك، وفيما يأتي توضيح لأهم هذه الأنواع وخصائصها:

المحتوى المكتوب

هناك الكثير من أنواع المحتوى المكتوب على مواقع التواصل الاجتماعي، ونذكر منها ما يأتي:^[١]

• المدونات (Blogging): وهي كتابة المحتوى بطريقة منتظمة، وقد تساعد على تحسين محركات البحث (SEO) للموقع، وذلك لأنّ محركات البحث تفضل المواقع التي تنشر محتوى جديداً بشكلٍ مُنتظم، ويُنصح باختيار كلمات مفتاحية مناسبة في المنشور، حتى تظهر المدونة أولاً عندما يبحث الأشخاص عن هذه الكلمات، ومن الجدير بالذكر أنّ المدونات يمكن أن تغطي العديد من المواضيع، كما يمكن كتابتها بالعديد من الطرق أيضاً.
• كتابة الإعلانات (Copywriting): وهو المحتوى الذي يغطي كتابة وصف المنتجات، والإعلانات الرقمية، وغيرها، ويركز على الإعلانات التقليدية، كالإعلانات المطبوعة، والرسوم البيانية، ويُعدّ هذا النوع من المحتوى مهماً للتسويق، ويجب تعلم كيفية كتابتها بطريقة صحيحة ومناسبة لنوع المنتجات والزبائن المحتملين.
• الكتابة التقنية (Technical Writing): وتتضمن الكتب الإلكترونية، والمنشورات حول كيفية عمل شيء ما، وتساعد هذه الكتابة على توضيح طريقة عمل المنتجات وكيفية استخدامها والاستفادة منها.
• المنشورات: ويمكن من خلال كتابة المنشورات على فيسبوك، وإنستغرام، ولينكدإن، وتويتر، الوصول إلى العديد من الأشخاص، ولكن يجب معرفة كيفية كتابة المنشورات على كل موقعٍ من هذه المواقع، فهي تختلف عن بعضها.

الصور

يساعد استخدام الصور على زيادة التفاعل على صفحات التواصل الاجتماعي، وقد يقلل فرصة تخطيهم للمنشور، كما أنّ الصور تُعدّ محتوى أقرب للمستهلك مقارنةً بالمنشورات الطويلة، ويمكن استخدام كاميرات الهواتف الذكية لالتقاط صور واضحة وعالية الجودة، ويُعدّ موقع إنستغرام وموقع بينتيريست المواقع الأكثر تفضيلاً للصور، ويمكن أيضاً استخدام الصور على مواقع فيسبوك، وتويتر، ولينكدإن، وسناب شات، ولكن يجدر التنبيه هنا إلى أنّ الصور تُعدّ نوعاً من المحتوى شديد المنافسة، ولذلك يجب التركيز على جودة الصور المستخدمة، ويمكن استخدام كاميرات احترافية لزيادة جودة الصور الملتقطة.^[٢]

مقاطع الفيديو المصورة

في هذا العصر أصبحت الإعلانات المصورة أكثر فعاليةً بكثيرٍ من المنشورات المكتوبة، فعادةً ما يتخطاها الناس، دون أن يلقوا لها بالاً، أمّا الفيديوهات المصورة؛ فيشاهدها الناس ويتذكرونها، كما يمكنها أن تنتشر بشكلٍ كبيرٍ في مواقع التواصل الاجتماعي، وفي الآونة الأخيرة؛ ومع انتشار هذه الفيديوهات؛ أصبح بالإمكان إنتاج إعلانات مصورة بأسعار معقولة، ولكن من المهم الانتباه إلى نوع الفيديو والمحتوى الموجود فيه، فمن المهم أن تكون رسالته قريبةً من المستهلك، وأن يكون حقيقيّاً وأصيلاً، ويعطي معلومات مفيدة، بالإضافة إلى كونه ممتعاً.^[٣]

المراجعات وآراء المستهلكين

يُلاحَظ أنّ العديد من الأشخاص يثقون بآراء غيرهم من المستهلكين، ويمكنهم الاستفادة من تجربتهم للمنتجات، ويمكن الحصول على هذه المراجعات والآراء عن طريق التواصل مع العملاء السابقين وسؤالهم في حال كانوا يرغبون بالتحدث عن تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم، وتجدر الإشارة إلى أنّ هذه المراجعات قد تكون مناسبة لنشرها على موقع فيسبوك وموقع لينكد إن، كما أنّ موقع فيسبوك يوفر خاصية التقييم عن طريق النجوم في الموقع، وقد يكون هذا أمراً مفيداً، ولكن يجدر التنبيه إلى أنّه ليس بالضرورة أن تكون جميع المراجعات إيجابية، وقد يكون من الصعب التحكم في هذا الأمر دائماً.^[٢]