أفضل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق

لم تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي مجرد وسيلة للمراهقين للاستمتاع، أو وسيلة للتواصل بين العائلات، فنظرًا لتزايد شعبية منصات وسائل التواصل الاجتماعي والتي أصبحت جزءًا كبيرًا من التنشئة الاجتماعية اليومية، فقد نمت وأصبحت وسيلة تأثير رئيسية، وعلى الرغم من أنه من المغري استخدام كل مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق، إلا أن هذا قد يكون جهدًا ضائعًا، عدا عن كمية الجهد اللازم لمواكبة ذلك، كما يجب التفكير في الميزانية، والمكان الذي يقضي فيه الجمهور المستهدف وقتهم على الإنترنت،[١] وفيما يلي قائمة بأهم مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدم في تسويق المنتجات والخدمات:[٢][٣][١]


فيسبوك (Facebook)

غالبًا ما يكون فيسبوك هو أول موقع تواصل اجتماعي يتبادر إلى الذهن عند مناقشة وسائل التواصل الاجتماعي، ولسبب وجيه، وهو لأن فيسبوك واحدة من أكبر منصات الوسائط الاجتماعية في العالم، وكانت من أوائل المنصات التي قدمت خيارات إعلانية للشركات، ويعد إنشاء صفحة فيسبوك أمرًا ضروريًا لأي شركة أو علامة تجارية، كما ويجب تحديث الصفحة بشكل منتظم، إذ يتوقع المستهلكون اليوم أن يكون لجميع الأنشطة التجارية وجود على صفحة الفيسبوك، ويتوقع العديد منهم أيضًا أن تجيب هذه الشركات على أسئلتهم ومخاوفهم.[٢]


يعد فيسبوك أيضًا الموقع الذي يحتوي على أعلى عائد على النفقات الإعلانية من حيث الإعلانات المدفوعة، فبالمقارنة بمواقع التواصل الاجتماعي المماثلة الأخرى، من المرجح أن ينقر المستخدمون على المزيد من الإعلانات التي يرونها على Facebook، مما يجعله مكانًا مفيدًا للغاية لاستثمار الميزانية الإعلانية.[١]


تويتر (Twitter)

التويتر عبارة عن شبكة وسائط اجتماعية شهيرة للغاية وهي سريعة الخطى بشكل لا يصدق، إذ يشتهر بقصر التغريدات على 280 حرفًا، وهو عبارة عن منصة حيث لكل كلمة أهمية، ولا يزال موقعًا بارزًا على الشبكات الاجتماعية، حيث يوفر فرصة للمسوقين لجذب انتباه جمهورهم بسرعة ومنحهم رابطًا إلى المعلومات التي يحتاجون إليها والمنتجات التي يريدونها.[١]

كما يتم تقديم الأنواع التالية من الإعلانات على تويتر:[١]

  • التغريدات المروّجة: الإعلانات التي تشبه التغريدات العادية ولكنها تسمح للمستخدم بمشاركة المحتوى مع المستخدمين من دون متابعتهم لحساب المستخدم الذي يرغب بالترويج لخدمة أو سلعة معينة.
  • الحسابات المُروَّجة: تُعرف أيضًا باسم حملة المتابعين، وهذا النوع من الإعلانات يروِّج لحساب تويتر الخاص بالمستخدم لتشجيع الأشخاص على متابعته إذا أبدوا اهتمامًا بمحتوى مشابه لمحتواه.
  • الاتجاهات التي يتم الترويج لها: الإعلانات التي يتم عرضها في الجزء الأول أو الثاني من قسم "Trends for you" في المخطط الزمني للمستخدم وعلامة التبويب "Explore".


إنستغرام (Instagram)

يُعد إنستغرام، المعروف بالصور ومقاطع الفيديو اللامعة، منصة مثالية للعلامات التجارية التي تقدم منتجات جذابة بصريًا ويمكن دمجها بسهولة في الوسائط المرئية، بالإضافة إلى ذلك، يمتلك إنستغرام قاعدة مستخدمين ضخمة، على الرغم من كونها أصغر إلى حد كبير من منصات الإعلان الأخرى، حيث لديه معدل مشاركة أعلى بنسبة 58% من Facebook و2000% أعلى من Twitter في عام 2016، لذلك، إذا كان المشروع أو الخدمة تتوافق مع خصائص الإنستغرام هذه، فقد يكون إعلان إنستغرام هو الخيار الأفضل للمستخدم.[٢][٣]


وعلى الرغم من أن المنشورات والقصص يمكن أن تكون طرقًا رائعة لزيادة الحركة في موقع الويب الخاص بالشركة، إلّا أنه يمكن وضع رابط في قصص إنستغرام والإعلانات وربطها مباشرة بصفحة المنتج أو صفحة أخرى، مما يسمح بالتفاعل السريع والسهل مع المنتج أو الخدمة.[٣]


يوتيوب (YouTube)

يُعد موقع يوتيوب من أفضل مواقع التواصل الاجتماعي وهو المنصة الأولى لمشاركة الفيديوهات في العالم، مما يجعله المكان المثالي لمشاركة إعلانات الفيديو، كما أنه الموقع المثالي للشركات لاستهداف جمهورها بأنواع مختلفة من إعلانات اليوتيوب كإعلانات الفيديو، يمثل موقع Youtube فرصة كبيرة لجهات التسويق التي تبحث عن أشكال إعلانات متعددة الوسائط، حيث يعتبر اليوتيوب المهيمن بلا منازع في هذا المجال، لكن هذا النمط من الإعلانات قد لا يكون جيدًا للشركات التي تركز بالفعل على أنماط أخرى من الإعلانات مثل الإعلانات النصية.[١]


تيك توك (TikTok)

على الرغم من كونه منصة جديدة في مجال الإعلانات الاجتماعية، إلا أن تيك توك يتمتع بإمكانيات هائلة للوصول إلى العملاء المحتملين، وخاصة الجماهير الأصغر سنًا، ووفقًا لـ eMarketer، ركزت العديد من الجهات في تيك توك بشكل أساسي على إعلانات المنتجات التي تظهر كمقاطع فيديو أصلية، حيث تظهر الإعلانات بملء الشاشة وتظهر لمدة تسع ثوان، تمامًا مثل منشور تيك توك للأعضاء، وتحت كل إعلان، يمكن للمستخدمين النقر على زر "تسوق الآن"، والذي ينقلهم مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالبائع لإكمال عملية الدفع.[٣]


سناب شات (Snapchat)

يسمح موقع سناب شات للمستخدمين بنشر الصور أو مقاطع الفيديو التي ستبقى منشورة لمدة 24 ساعة قبل أن تختفي، وهذه الخاصية تعد مثالية للشركات التي تتطلع إلى الترويج لحدث في الوقت المناسب، مثل إطلاق منتج أو مؤتمر، كما يوفر سناب شات أيضًا للمسوقين القدرة على إنشاء علامات جغرافية مخصصة ذات علامات تجارية للترويج للأحداث في مواقع معينة خلال فترة زمنية معينة، أيضًا يتجه جمهور سناب شات إلى الشباب، مما يجعله مثاليًا إذا كان الجمهور المستهدف طالبًا جامعيًا مثلًا.[٢]

المراجع

  1. ^ أ ب ت ث ج ح "The Best Social Media Sites for Marketing (and Most Popular)", raddinteractive, Retrieved 7/1/2022.
  2. ^ أ ب ت ث "Top 14 Social Media Sites for Businesses in 2021", webfx, Retrieved 7/1/2022.
  3. ^ أ ب ت ث Haylee Reed , "Navigating Social Media Advertising in 2021: How to Choose the Right Platform and Ads for Your Brand", bigcommerce, Retrieved 7/1/2022.