استرجاع الإيميلات المحذوفة من تطبيق الآوت لوك على أجهزة ويندوز وماك

يُمكنك استرجاع الإيميلات حسب حالتها كالآتي:


الإيميلات موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

يُمكنك استرجاع الإيميلات الموجودة في مجلد العناصر المحذوفة باتباع الخطوات الآتية:[١]

  1. افتح تطبيق الآوت لوك على جهازك.
  2. انتقل إلى مجلد العناصر المحذوفة (Deleted Items) ويُمكن أن تجده باسم المهملات (Trash).
  3. ابحث عن الإيميل الذي تُريد استرجاعه وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
  4. اضغط على خيار نقل (Move)، ثم حدد المجلد الذي تُريد نقله إليه.


أو يُمكنك بعد تحديد الإيميلات المُراد استرجاعها في مجلد المحذوفات اتباع ما يأتي:[٢]

  1. الضغط على خيار نقل إلى (? :Move to) الموجود في شريط القوائم (Menu bar) أعلى الشاشة.
  2. ستظهر لك نافذة، ابحث عن خيار اختيار مجلد (Choose folder) واضغط عليه، ثم اختر المجلد المُراد نقل الإيميلات إليه.
  3. اضغط على خيار حفظ (Save) ليتم بعدها نقل الإيميلات المحددة إلى الملف الذي اخترته.


الإيميلات غير موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

في حال تمّ حذف الإيميلات المُراد استرجاعها من مجلد العناصر المحذوفة أيضًا، يُمكنك استرجاعها من مجلد العناصر القابلة للاسترداد (Recoverable Items) باتباع ما يأتي:[١][٢]

  1. افتح تطبيق الآوت لوك على جهازك.
  2. تأكد من أنّك متصل بخادم البريد الإلكتروني آوت لوك، ويُمكنك معرفة ذلك من الشريط السفلي في التطبيق.
  3. اضغط على خيار مجلد (Folder) الموجود في الشريط العلوي من الشاشة الرئيسية، ثم اضغط على خيار استرداد العناصر المحذوفة (Recover Deleted Items)، وتجدر الإشارة إلى أنّه يُمكن أحيانًا أن تجد خيار استرداد العناصر المحذوفة من الخادم (Recover Deleted Items from Server) مباشرًة في شريط القوائم.
  4. ستظهر لك نافذة تتضمن جميع العناصر المحذوفة من التطبيق، يُمكنك استخدام الفلتر لإظهار نتائج معينة، ثم تحديد الإيميلات المُراد استرجاعها والنقر على خيار موافق (Ok)، ليتم بذلك إرجاعها إلى الملف الأصلي الذي كانت متواجدة به قبل الحذف.


تجدر الإشارة إلى ما يأتي:

  • يُمكنك اتباع نفس الخطوات المذكورة في الأعلى لاسترجاع الإيميلات المحذوفة من تطبيق الآوت لوك على أجهزة ماك أيضًا.[٣]
  • تنطبق الخطوات المذكورة في الأعلى على إصدارات تطبيق آوت لوك الآتية:[١]
  • Outlook for Microsoft 365.
  • Outlook 2021.
  • Outlook 2019.
  • Outlook 2016.
  • Outlook 2013.
  • Outlook 2007.


استرجاع الإيميلات المحذوفة من تطبيق الآوت لوك عبر الويب

يُمكنك استرجاع الإيميلات حسب حالتها كالآتي:


الإيميلات موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

يُمكنك اتباع الخطوات الآتية:[٤]

  1. افتح تطبيق الآوت لوك من متصفح الإنترنت على جهازك.
  2. اضغط على خيار العناصر المحذوفة (Deleted Items) من قائمة مجلدات التطبيق.
  3. ابحث عن الإيميل الذي تُريد استرجاعه وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
  4. اضغط على خيار استرداد (Recover)، ثم حدد المجلد الذي تُريد نقله إليه، واضغط على خيار نقل (Move).


الإيميلات غير موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

في حال تمّ حذف الإيميلات المُراد استرجاعها من مجلد العناصر المحذوفة أيضًا، يُمكنك استرجاعها من مجلد العناصر القابلة للاسترداد (Recoverable Items) باتباع ما يأتي:[٤]

  1. افتح تطبيق الآوت لوك من متصفح الإنترنت على جهازك.
  2. اضغط على خيار العناصر المحذوفة (Deleted Items) من قائمة مجلدات التطبيق.
  3. في الجزء السفلي من النافذة الظاهرة لك، اضغط على خيار استرداد العناصر المحذوفة (Recover deleted items).
  4. حدد الإيميل الذي تريد استرداده، ثم اضغط على خيار استرداد (Recover) من شريط الأدوات.


ملاحظات هامة عند استرجاع الإيميلات المحذوفة من الآوت لوك

تشمل ما يأتي:[٥]

  • يتم حذف الإيميلات تلقائيًا من مجلد العناصر المحذوفة بعد 30 يومًا.
  • يُمكن استرداد العناصر التي تمت إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة خلال 30 يومًا.
  • يتم الاحتفاظ بالإيميلات غير الهامة لمدة 30 يومًا قبل أن يتم حذفها تلقائيًا.

المراجع

  1. ^ أ ب ت "Recover deleted items in Outlook for Windows", microsoft, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  2. ^ أ ب Mansi Verma (28/1/2022), "How to Recover Deleted Outlook Emails on Windows 10/11?", stellar, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  3. "How to Recover Deleted Email Files and Folders in Outlook for Mac", iBeesoft, 19/8/2022, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  4. ^ أ ب "Recover deleted email messages in Outlook on the web", Microsoft, Retrieved 5/9/2022. Edited.
  5. "Restore deleted email messages in Outlook.com", microsoft, Retrieved 5/9/2022. Edited.