الهاتف لا يقرأ الشريحة: فما الحل؟

يظهر إشعار (لا يوجد شريحة SIM) أو ما شابه ذلك عندما يتعذّر على الهاتف المحمول العثور على بطاقة الاتصال (SIM) وقراءتها، سواءً كان ذلك بسبب مشكلة في الجهاز أو في برامج النظام، أو حتى مشكلة في الشريحة نفسها،^[١] وفي هذا المقال إليك أبرز الحلول لهذه المشكلة:

إخراج بطاقة (SIM) ثم إعادتها

مع التأكد من وضعها بالطريقة الصحيحة وفي المكان الصحيح، حيث يُمكن أن تكون تحركت من مكانها بعض الشيء في حال سقوط الجهاز أو اصطدامه بشيءٍ ما أو غير ذلك، كما يجب التأكد من أنّ المنفذ الخاص بها نظيف تمامًا من أيّة غبار أو أوساخ، مع التأكد من إغلاق المنفذ الخص بها بالشكل الصحيح.^[٢][٣]

إعادة تشغيل الهاتف

يُعتبر ذلك من أفضل الحلول وأسهلها لإنهاء أيّة مشاكل أو تداخلات في عمل الجهاز، سواءً في هواتف الأندرويد أو الآيفون.^[٢][٣]

تحديث نظام التشغيل للهاتف

يُمكنك القيام بذلك من إعدادات الجهاز، كما سيظهر لك إشعار أو نافذة منبثقة إذا كانت هناك أيّة تحديثات مهمة مُعلقة، انقر على خيار التحديث في حال تواجده واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة، كما يُنصح بالتأكد من أنّ بطارية هاتفك مشحونة بشكلٍ كافٍ؛ لأنّ تحديثات النظام قد تستغرق بعض الوقت، كما يُنصح بالتأكد من أنّ الجهاز متصل بشبكة واي فاي جيّدة وقوية.^[٢][٣]

التأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة

سيؤدي تفعيل وضع الطائرة (Airplane mode) إلى إيقاف تشغيل بطاقة (SIM)، ويُمكنك التأكد من أنّه غير مفعّل من مركز التحكم في الجهاز، حيث تظهر أيقونته على شكل طائرة، كما يُمكنك الوصول إليه من بالتوجه إلى إعدادات الجهاز، ثم الضغط على خيار الشبكة والإنترنت.^[١]

إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف

تجدر الإشارة إلى أنّ ذلك لن يؤدي إلى مسح جميع بياناتك من على الجهاز أو إجراء أي تغييرات متعلقة بالنظام، فقط سيتم إعادة ضبط الإعدادات الخاصة بشبكة الهاتف، ويُمكنك إعادة تعيين هذه الإعدادات كالآتي:^[٢]

1. التوجه إلى الإعدادات.
2. الضغط على خيار الإدارة العامة في هواتف الأندرويد، وعلى خيار عام في هواتف الآيفون.
3. الضغط على خيار إعادة تعيين، مع التأكد من الاحتفاظ بنسخةٍ احتياطية من بياناتك؛ لأنّه سيتم مسح كل شيء من على الجهاز.

إعادة ضبط المصنع للهاتف

يُعتبر الحل الأنسب في حال كنت تعتقد أنّ بطاقة (SIM) الخاصة بك جيدة، أو إذا قمت باختبارها من خلال جهازٍ آخر وكانت تعمل بشكلٍ صحيح، فيُنصح حينها باستعادة الإعدادات الافتراضية لجهازك باتباع ما يأتي:^[٢][٤]

1. التوجه إلى الإعدادات.
2. الضغط على خيار الإدارة العامة في هواتف الأندرويد، وعلى خيار عام في هواتف الآيفون.
3. الضغط على خيار إعادة تعيين، مع التأكد من الاحتفاظ بنسخةٍ احتياطية من بياناتك؛ لأنّه سيتم مسح كل شيء من على الجهاز.

التواصل مع مركز خدمة العملاء

المزود لخدمة بطاقة (SIM) الخاصة بك، والتأكد منهم فيما إذا كانت بطاقتك مفعّلة ومسجلة لديهم بشكلٍ صحيح.^[٢][٣]

الحصول على بطاقة (SIM) جديدة

وذلك في حال طبقّت جميع الحلول المذكورة وجرّبت البطاقة على جهازٍ آخر، ولكنّ المشكلة لم تُحل، فلا بد حينها من التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء خاص ببطاقات الاتصال (SIM)، والطلب منهم التحقق من البطاقة الخاصة بك أو استبدالها.^[٢][٣]