مفهوم بوتات الإنترنت
مفردها بوت أو روبوت الإنترنت، وهي برنامج كمبيوتر يعمل بالنيابة عن مستخدم أو برنامج آخر من خلال أتمتة المهام المحددة والمتكررة لتحاكي النشاط البشري وبهذا فهي أسرع بكثير، وقد تستخدم بشكل نافع مثل استخدامها في خدمة العملاء وفهرسة محركات البحث، أو تستخدم بشكل ضار مثل التحكم بأجهزة الكمبيوتر بشكل كامل.[١][٢]
كيف يعمل بوت الإنترنت؟
بشكل عام تعمل البوتات عبر شبكة من البوتات التي تستطيع التواصل مع بعضها البعض حيث أنها مكونة من مجموعات من الخوارزميات التي تساعدها على القيام بمهام معينة.[١]
ما هي المجالات التي تدخل فيها بوتات الإنترنت؟
يمكن الاستفادة من البوتات في مجال التعليم والتسويق والرعاية الصحية وخدمات العملاء.[٣]
ما هي أنواع بوتات الإنترنت؟
يوجد العديد من بوتات الإنترنت ولكل منها مهام معينة مثل:[١][٢]
- بوت المحادثة: وهو بوت يمكنه محاكاة التحدث مع الإنسان من خلال الرد بعبارات محددة، وأقدم نوع من هذه البوتات هو إليزا.
- البوتات الاجتماعية: وهي البوتات الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي.
- بوت التسوق: هو بوت متخصص بالتسوق إذ أنه يتسوق بالنيابة عن المستخدم ويبحث عن أفضل سعر للمنتج.
- بوت المعرفة: وهو بوت يقوم بجمع معلومات ذات معايير معينة للمستخدم من خلال تنقله عبر مواقع الإنترنت تلقائياً.
- بوتات العناكب: وهي معروفة بمتتبع ارتباطات الويب والتي تستخدم للوصول إلى مواقع الإنترنت لجمع محتواها والاستفادة منها في الفهارس على محركات البحث.
- بوتات المراقبة: وهي بوتات تستخدم لمراقبة سلامة مواقع الإنترنت.
- بوتات المعاملات: وهي خاصة بإتمام المعاملات عن المستخدم.
- بوتات التنزيل: وهي المسؤولة عن تنزيل البرامج أو التطبيقات تلقائياً، وتستخدم في مجالات كثيرة مثل الإحصائيات ومساعدة التطبيقات الجديدة بالظهور.
ما هي الاستخدامات الضارة لبوتات الإنترنت؟
على الرغم من الاستفادة الكبيرة من بوتات الإنترنت، إلا أن الاستخدام الأوسع والأشهر هو الأعمال الضارة، حيث أن سرقة المعلومات الخاصة بالمستخدم سواء كانت معلومات شخصية أو مالية وإصابة الأجهزة الخاصة بالفيروسات، وإرسال الرسائل العشوائية وعمليات الاحتيال الإلكترونية والقرصنة والتجسس واختراق مواقع معينة والمقاطعات، وابتزازات المالية كلها تتم من خلال بوتات الإنترنت.[٢]
ما مميزات استخدام بوتات الإنترنت؟
تمتاز بوتات الإنترنت بأنها أسرع من الإنسان في المهام المتكررة وبذلك فهي توفر الوقت والجهد على كل من المستفيد ومقدم الخدمة مما يوفر خدمة تواصل أكبر من العملاء، كما أنها متاحة بشكل كامل بأي وقت ما يقلل من تكاليف العمالة، كما أنه يمكن تخصيص هذه البوتات مما يحسن من تجربة المستفيد.[١][٢]
ما سيئات استخدام بوتات الإنترنت؟
على الرغم من الاستعمالات المفيدة لهذه البوتات في الكثير من المهام المحددة إلا أنه لا يمكن أن تدخل في مهام متخصصة بشكل دقيق حيث أنها لن تفهم ما يقصده المستفيد كما يمكن أن يفهم العنصر البشري، لذلك لا بد من الاستعانة بالعنصر البشري لتوجيه هذه البوتات وإدارتها، كما أنه يمكن أن تكون لهذه البوتات الكثير من الاستخدامات بشكل ضار.[١]
المراجع
- ^ أ ب ت ث ج Alexander S. Gillis, "bot (robot)", whatis.techtarget, Retrieved 21/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث "What are bots? – Definition and Explanation", kaspersky, Retrieved 21/1/2022. Edited.
- ↑ "WHAT ARE THE PROS AND CONS OF BOTS?", archive, Retrieved 25/5/2022. Edited.
