ما هي خدمة الهاتف المصرفي الأهلي؟

يُعد الهاتف المصرفي عبارة عن خدمة تم توفيرها من قبل البنك الأهلي؛ لخدمة العملاء على مادر 24 ساعة خلال اليوم، وفي 7 أيام في الأسبوع من أي مكان في العالم، ويُمكن تفعيل الخدمة والاستفادة منها، كما يمتلك الهاتف الأهلي المصرفي عدداً من الأرقام المختلفة على حسب الخدمة المقدمة، وتكون كما يأتي:[١]

  • رقم خدمة العملاء 966-920001000+.
  • رقم عملاء الخدمات الخاصة، ويكون داخل المملكة العربية السعودية 0000 760 800، أما من خارج المملكة العربية السعودية أو من جوال 9808 604 (2) 966+.
  • كويك باي 966-920000330+.
  • رقم خدمات الحسابات الجديدة وتسويق المنتجات 8002441005.


طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الأهلي

يُمكن التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الأهلي من خلال طرق مختلفة، نوضح ما يأتي بعضاً من هذه الطرق:[١][٢][٣]


التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الاتصال بالبنك

يُمكن التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي من خلال الاتصال بالبنوك بأحد الأرقام المستخدمة، في حال كان العميل يمتلك رقم جوال مسجل في البيانات الشخصية الموجودة في البنك، وفي حالة عدم امتلاك رقم يجب زيارة الفرع للاشتراك بالخدمة، وتوضح النقاط الآتية خطوات التسجيل في الخدمة:[١][٢][٣]

  1. فتح حساب في أحد أقرب فروع البنك الأهلي التجاري.
  2. التسجيل في الخدمة عن طريق الاتصال على الهاتف الأهلي المصرفي من خلال الرقم 920001000.
  3. الضغط على رقم 1 في حال الرغبة باللغة العربية، والضغط على الرقم 2 للغة الإنجليزية.
  4. الضغط على رقم 9 بعد ذلك لطلب المساعدة.
  5. إدخال البيانات المطلوبة من العميل آلياً.


التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الصراف الآلي

توضح النقاط الآتية طريقة التسجيل في الخدمة من خلال الصراف الآلي:[١][٢][٣]

  1. إدخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص.
  2. اختيار اللغة المرغوب الإكمال بها.
  3. إدخال الرقم السري الخاص، والمكون من أربع خانات، ثم النقر على خيار قبول (ACCEPT).
  4. الضغط على خيار عمليات أخرى (Other transaction).
  5. اختيار خيار الهاتف الأهلي المصرفي.
  6. الضغط على خيار قبول (ACCEPT).
  7. إدخال الرقم السري مرة أخرى ثم النقر على موافق.


التسجيل في خدمة الهاتف الأهلي المصرفي عن طريق الجوال

فيما يأتي توضيح لطريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي من خلال الموبايل أو الجوال:[١][٢][٣]

  1. زيادة موقع البنك الأهلي، أو من الممكن تحميل التطبيق الخاص بالأهلي موبايل.
  2. اختيار بعد ذلك تسجيل مستخدم جديد.
  3. إدخال رقم الهوية الوطنية، أو رقم الإقامة.
  4. اختيار إحدى الخيارات المتاحة للتسجيل، مثل؛ بطاقة مدى من البنك الأهلي، أو البطاقة الائتمانية، أو هاتف الأهلي المصرفي، ثم إدخال البيانات المطلوبة.
  5. إدخال كل من اسم المستخدم وكلمة المرور للتسجيل في الخدمة.
  6. إدخال رمز التفعيل الذي تم إرساله عبر رسالة، إلى رقم الجوال المسجل في البنك لتسجيل الدخول.
  7. بعد إدخال الرمز المرسل سيتم التسجيل بخدمة الهاتف الأهلي المصرفي بنجاح.

المراجع

  1. ^ أ ب ت ث ج حساب في أقرب فروع,على هاتف الأهلي المصرفي 920001000 . "هاتف الأهلي المصرفي"، الخدمات البنكية، اطّلع عليه بتاريخ 9/2/2022. بتصرّف.
  2. ^ أ ب ت ث "التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي"، كويك باي، اطّلع عليه بتاريخ 9/2/2022. بتصرّف.
  3. ^ أ ب ت ث "التسجيل في الخدمة"، الخدمات البنكية، اطّلع عليه بتاريخ 9/2/2022. بتصرّف.