كيفية فتح الفيس بوك المقفل

يوفر الفيس بوك تدابير أمنية مشددة عند التعامل مع الحسابات المزيفة، أو غير الموثوقة، فإذا تم قفل حسابك مؤقتًا، يمكن لهذه الطرق توضح كيفية إلغاء القفل وفتح الحساب:


طلب المساعدة من الأصدقاء

يمكنك أن تحصل على مساعدة من أصدقائك الموثوقين على فيسبوك لفتح حسابك المغلق كالآتي:[١]

  1. فتح متصفح الويب، من ثم فتح صفحة Facebook.com.
  2. في الصفحة الرئيسية (home page)، أدخل تفاصيل الحساب لتسجيل الدخول.
  3. من صفحة الأمان (security page)، اختر الحصول على مساعدة من الأصدقاء (Get help from friends).
  4. من صفحة جهات الاتصال (contacts page)، حدد عددًا قليلاً من الأصدقاء الذين تعرفهم شخصيًا والذين هم على اتصال مباشر بك.
  5. انقر فوق "متابعة" (Continue).
  6. سيرسل Facebook رمز أمان إلى جميع الأصدقاء الذين حددتهم للتو، وبعد ذلك، سيقوم في الاتصال بهؤلاء الأصدقاء، ومطالبتهم بإرسال الرمز الذي تلقونه من Facebook.
  7. عند جمع جميع الرموز من أصدقائك، يمكنك استخدام الرمز لفتح حساب Facebook الخاص بك.


تأكيد الهوية

يمكن استخدام نموذج "تأكيد هويتك عبر Facebook"، وهو نموذج مخصص للتحقق من هويتك مع Facebook لإثبات أنك مالك الحساب، حيث يمكن استخدام النموذج للاتصال بـ Facebook للحصول على المساعدة في فتح حسابك كالآتي:[٢]

  1. انتقل إلى نموذج "تأكيد هويتك عبر Facebook" من هنا.
  2. بمجرد دخولك إلى النموذج، ستحتاج إلى إرفاق صورة من بطاقة هويتك.
  3. التقط صورة للهوية وأرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر البريد الإلكتروني.
  4. اضغط على "اختيار الملفات" (Choose Files) وأرفق صورة هويتك، لن يكشف Facebook عن هويتك لأي شخص.
  5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك على Facebook.
  6. اضغط على "إرسال" (Send) لإرسال النموذج، وسيتصل بك Facebook بعد بضعة أيام لإبلاغك بالخطوات التالية لإلغاء قفل حسابك.


الإبلاغ عن مشكلة تسجيل الدخول

يمكن استخدام نموذج "الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول" (Report a login issue)، للدخول إلى الحساب المغلق، إذ أن هذا النموذج نموذجًا مخصصًا للمستخدمين غير القادرين على تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Facebook، كالآتي:[٢]

  1. انتقل إلى نموذج "الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول" من هنا.
  2. بمجرد دخولك إلى النموذج، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
  3. تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح لأن Facebook سيتصل بك من خلاله، بعد ذلك، سيُطلب منك تقديم وصف للمشكلة التي تواجهها.
  4. في حقل "وصف المشكلة" (Description of issue)، صِف أنك محظور من الوصول إلى حسابك على Facebook عن طريق الخطأ، مثل "مرحبًا Facebook، لقد تم حظر دخول حسابي عن طريق الخطأ. أحتاج إلى المساعدة في فتحه".
  5. قم بتحميل لقطة شاشة للخطأ، وهو خيار اختياري.
  6. انقر فوق "إرسال" (Send) وانتظر لبضعة أيام حتى يرد Facebook، اعتمادًا على عدد عمليات الإرسال، قد يستغرق Facebook ما بين 1 إلى 5 أيام عمل.


أسباب قفل فيسبوك الحساب الشخصي

يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة لعدم السماح لأي مستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه، منها:[٣]

  • عدم تقديم بيانات تسجيل الدخول صحيحة بعد عدة محاولات.
  • محاولة شخص آخر الدخول إلى الحساب بشكل خاطئ.
  • التورط في إرسال بريد عشوائي أو أي أنشطة محظورة أخرى على Facebook.


ما هو الصديق المقيد على الفيس بوك؟

يتيح Facebook للمستخدميه بوضع الأصدقاء في قائمة مقيدة (restricted list)، فعندما تقوم بتقييد صديق على Facebook، فهذا يعني أنك لن تشارك منشوراتك معه، إلا إذا حددت التخصيص إلى عام، أو إذا أشرت إليهم في المنشور.[٤]





المراجع

  1. ↑ "How To Unlock Your Facebook Account Once It Is Locked", toms guide.
  2. ^ أ ب "How to Fix “Your Account is Temporarily Locked” on Facebook", followchain, Retrieved 29/11/2021. Edited.
  3. ↑ "My Facebook Account Is Temporarily Locked, How to Unlock It?", contactforfb, Retrieved 29/11/2021. Edited.
  4. ↑ "What Is Facebook?", lifewire.