الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأحوال المدنية السعودية

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأحوال المدنية السعودية

تم إنشاء نظام السجل المدني لتسجيل المواطنين في عام 1985م، وقد بدأت الأحوال المدنية عملها على نظام مركز المعلومات الوطني لتسجيل المواطنين وإصدار الوثائق الخاصة بهم إلكترونيا من خلال قاعدة المعلومات التي يتم من خلالها تخزين معلومات المواطنين، وبدأ إصدار بطاقات الأحوال المدنية، وتسجيل الواقعات المدنية المتنوعة مثل الزواج والطلاق، والولادة، والوفاة، وتعديل القيود،^[١] وتتضمن أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الأحوال المدنية السعودية ما يأتي:^[٢]

• الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، إذ تمكن هذه الخدمة المواطن من التبليغ عن وثائقه المفقودة، بالإضافة إلى إصدار وثيقة جديدة بدل فاقد.
• تسجيل حديثي الولادة إلكترونيًا وإصدار شهادات الميلاد.
• إصدار سجل الأسرة، حيث تمكن هذه الخدمة المواطن الذي تزوج حديثًا من تقديم طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونياً، ويتم توصيل البطاقة إلى عنوان مقدم الطلب عبر خدمة البريد.
• خدمة تجديد الهوية الوطنية، توفر هذه الخدمة فرصة تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا بدون مراجعة القطاع ويتم توصيل الوثائق على العنوان الوطني (سبل).
• التعريف بأفراد الأسرة، تمكن أولياء الأمور من التعريف بأحد أفراد الأسرة (ابن /ابنة/ زوجة) دون الحاجة لمرافقتهم لفروع ومراكز وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
• سجل الأسرة للأمهات، تمكن هذه الخدمة الأمهات من إصدار سجل أسرة.

مهام دائرة الأحوال المدنية السعودية

تُعرف الأحوال المدنية السعودية بأنّها الوكالة التي تُعنى بتسجيل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، والمسؤولة عن ضبط الواقعات المدنية المختلفة، وإتاحة المعلومات الخاصة بالواقعات للجهات ذات العلاقة بما يخص مصالحهم، بكل الصور والأدوات المتاحة والمطلوبة وبالطرق المناسبة،^[٣] وتتضمن أهم المهام التي تقوم بها الدائرة ما يلي:^[٤]

• تطبيق نظام الجنسية العربية السعودية.
• تطبيق نظام الأحوال المدنية ولوائحه التنفيذية والتعليمات الملحقة به.
• تحديد وضبط الحالة المدنية للمواطنين، وتسجيل وقيد كل ما يتصل بهذه الحالة من الواقعات المدنية في حياة الشخص والسجلات المخصصة له.
• توفير قيد الواقعات المدنية للمقيمين والزوار والحجاج.
• إصدار الهوية الوطنية، سجل الأسرة وشهادات الميلاد، والوفاة.
• إصدار تصاريح الحج للمواطنين.
• تنظيم السجل المدني المركزي.
• إصدار الرقم الوطني لكل مواطن.
• توفير البيانات لقاعدة المعلومات الأساسية بوزارة الداخلية.
• تنسيق العمل بين فروع الوكالة الخاصة بالأحوال المدنية وتوفير كل ما يلزمها من متطلبات إدارية.
• وضع التعليمات الخاصة بتنظيم العمل ومراجعتها دوريًا لضمان كفاءة العمل.
• حصر وإعداد التقارير الإحصائية اليومية والشهرية والسنوية المتعلقة بحركة إصدار البطاقات والوثائق التي تصدرها إدارات الأحوال المدنية.
• تدريب العناصر البشرية وتأهيلها فنياً عن طريق مراكز التدريب المتخصصة للقيام بمختلف مهام الأحوال المدنية ولتنمية قدراتها في مجال الأحوال المدنية.
• اتخاذ التدابير اللازمة لتلافي حدوث تزوير للوثائق التي تصدر من قِبل الأحوال المدنية، ومكافحة أعمال التزوير ومنع استعمال وترويج وثائق الأحوال المدنية بطريقة غير سليمة والعمل على تطوير هذه الوثائق بما يحد من تزويرها، وذلك من خلال التنسيق الدوري مع الجهات المختصة بوزارة الداخلية أو الجهات المختصة الأخرى ذات الشأن.
• المشاركة في دراسة ومعالجة الظواهر المتعلقة باختصاصات وزارة الداخلية باعتبار أن جهاز الأحوال المدنية هو أحد القطاعات ذات الاتصال الدائم بالجمهور من المواطنين والمغتربين، والذي يتولى تقديم الخدمات الخاصة بهم، إضافةً إلى كونه خط أمني أول وقاعدة معلومات أساسية للدولة.

مشاريع وإنجازات دائرة الأحوال المدنية

توجد بعض المشاريع والإنجازات التي قامت دائرة الأحوال المدنية السعودية في تنفيذها، ومنها ما يأتي:^[٥]

• إكمال التطبيق في جميع فروع ومكاتب الأحوال المدنية لإصدار بطاقة الهوية الوطنية (نظام الطباعة المركزية).
• افتتاح وإنشاء مكاتب نموذجية مثالية.
• إنشاء مكاتب في الأسواق التجارية للرجال والنساء.
• تطبيق نظام المواعيد في خدمات الأحوال المدنية في معظم مواقع الأحوال المدنية.
• تفعيل المكاتب المتنقلة لتقديم خدمات الأحوال المدنية للمواطنين في أماكن تواجدهم مثل المستشفيات، الجامعات، دور الرعاية، الوزارات، وغيرها.
• تفويض القطاعات الحكومية العسكرية بتعديل مهنة منسوبيهم من خلال بوابة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية بالدخول على النظام وتعديل المهن والاستفسار، وجار تعميمه على القطاعات المدنية (الخدمة المدنية والتأمينات الاجتماعية).