استرجاع حساب الجيميل المعطل

هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لاسترجاع حساب الجيميل المعطل، وفيما يأتي ذكر لهذه الخطوات:[١]

  • انتقل إلى موقع Gmail الإلكتروني وانقر فوق تسجيل الدخول، ولتنفيذ هذه الخطوة قم بالانتقال إلى موقع Gmail على الويب في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح، ابحث عن الزر الذي يشير إلى "تسجيل الدخول" وانقر فوقه.
  • أدخل معلومات البريد الإلكتروني، والتي تتضمن صيغة الإيميل، وكلمة المرور، ثم اضغط على كلمة التالي.
  • اضغط على كلمة محاولة الاستعادة.
  • قم باتباع التعليمات، وقد يكون لدى Google تعليمات مختلفة بناءً على سبب تعطيلك للحساب، وبالتالي سيتم طلب إدخال عنوان بريد إلكتروني بديل أثناء طلبك لاستعادة حسابك المعطل، وستقوم Google بإرسال تحديث على عنوان البريد الإلكتروني هذا خلال يومين.


أسباب تعطيل حساب الجيميل

هناك العديد من الأسباب التي يتم تعطيل حساب الجيميل لأجلها، وفيما يأتي ذكر لبعض هذه الأسباب:[٢]

  • قيام أحدهم باختراق الحساب أو الاستيلاء عليه.
  • تلقي المكالمات أو الرسائل التلقائية على حساب الجيميل.
  • كسر سياسات الجيميل.
  • خلق هوية مزيفة لخداع الناس.
  • انتهاك القانون.
  • المضايقات والتهديدات.
  • ارتفاع المكالمات.
  • انتحال الهوية.
  • استخدام البرامج الضارة، والتصيد، والأنشطة الضارة الأخرى.
  • إرسال البريد العشوائي.
  • نشر محتوى إرهابي.
  • استخدام حسابات متعددة لسوء المعاملة.


استرجاع حساب الجيميل في حال نسيان كلمة السر

فيما يأتي بعض الطرق الممكنة:[٣][٤][٥]


استرجاع حساب الجيميل باستخدام الهاتف

في حال نسيان كلمة السر يمكن استعادتها بالخطوات التالية:

  1. الذهاب إلى صفحة الاسترداد الخاصة بجوجل (Google’s recovery page) مباشرة أو إلى صفحة الدخول لحساب الجيميل.
  2. كتابة البريد الإلكتروني في المربع الخاص ثم التالي.
  3. الضغط على نسيت كلمة المرور (Forget password).
  4. كتابة آخر كلمة سر يتذكرها المستخدم، سوف يطلب النظام كتابة رقم الهاتف المرتبط مع الحساب، ثم يجب الضغط على التالي (Next)، سيتم إرسال رسالة نصية لرقم الهاتف متضمنة رمز إعادة تعيين كلمة السر.
  5. كتابة الرمز داخل المربع بعد ذلك الضغط على التالي (Next).
  6. كتابة كلمة سر جديدة.


استرجاع حساب الجيميل عن طريق سؤال الأمان

في حال وضع سؤال أمان عند إنشاء الحساب يمكن استغلاله باسترجاع كلمة السر بالتالي:

  1. الذهاب إلى صفحة الدخول لحساب الجيميل.
  2. كتابة البريد الإلكتروني، ومن ثم النقر على نسيت كلمة المرور (Forget password).
  3. من الأسفل اختيار تجربة طريقة أخرى (Try another way)، ستظهر شاشة لإجابة سؤال الأمان ثم الضغط على التالي (Next)، ليقوم النظام بتوجيه المستخدم لتعيين كلمة سر جديدة.


استرجاع حساب الجيميل عن طريق البريد الإلكتروني البديل

عند إنشاء بريد إلكتروني جديد يطلب النظام كتابة بريد إلكتروني مخصص للطوارئ لاستخدامه في حالات فقدان كلمة المرور، ويمكن ذلك عن طريق الخطوات التالية:

  1. الذهاب إلى صفحة الدخول لحساب الجيميل.
  2. كتابة البريد الإلكتروني، ومن ثم النقر على نسيت كلمة المرور (forget password).
  3. من الأسفل اختيار تجربة طريقة أخرى (Try another way).
  4. النقر على الحصول على رمز التحقق (Verification code).
  5. إذا لم يكن هنالك رقم هاتف مرتبط مع الحساب، يطلب النظام كتابة البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ.
  6. إرسال رمز التحقق، سوف تصل رسالة عبر البريد الإلكتروني البديل تحتوي على رمز التحقق.
  7. كتابة رمز التحقق في المربع الخاص ثم اتباع خطوات إعادة تعيين كلمة السر.



المراجع

  1. ↑ "How to Recover a Disabled Gmail Account", wikihow, 2022/1/6, Retrieved 2022/1/22. Edited.
  2. ↑ "Your account is disabled", support.google, Retrieved 2022/1/22. Edited.
  3. ↑ "HOW TO (HOPEFULLY) RESTORE YOUR GMAIL ACCOUNT IF YOU LOSE ACCESS", theverge, Retrieved 30/5/2022. Edited.
  4. ↑ "How to recover a lost Gmail account on Android", carlcare, Retrieved 30/5/2022. Edited.
  5. ↑ "How to Recover Your Forgotten Gmail Password", howtogeek, Retrieved 30/5/2022. Edited.