تحتل التكنولوجيا أهمية كبيرة في حياة الناس، حيث تعتبر أداة فعالة في التواصل، فقد جعلت العالم قرية صغيرة، بسبب قدرتها على توصيل المعلومات بسرعة، مما أدى إلى حدوث ثورة علمية ومعرفية سهلت الكثير من أمور الحياة، وأدت إلى انتشار استخدام أجهزة الحاسوب والخلويات التي تعمل من خلال البرمجيات التطبيقية وبرمجيات الحاسوب وبرمجيات النظام. [١]
السوفت وير (Software)
السوفت وير هي التعليمات أو البيانات أو البرامج التي تُستخدم في تشغيل أجهزة الحاسوب وتنفيذ مهام معينة، وتتضمن نوعين أساسيين من البرنامج، برامج التطبيقات وبرامج النظام، فالبرامج التطبيقية هي برنامج تُلبي حاجات معينة أو تؤدي مهام محددة، أما برامج النظام فهي تقوم بعملية تشغيل أجهزة الكمبيوتر، وتوفير التطبيقات،[١]كما يشمل السوفت وير (Software) على أنواع أخرى من البرامج وهي: [٢]
- برامج البرمجة: تقوم بتوفير أدوات البرمجة المستخدمة في تطوير البرامج.
- البرامج الوسيطة: تقع بين البرامج وتطبيقات النظام.
- برامج التشغيل: تعمل على تشغيل أجهزة الحاسوب والأجهزة الطرفية.
أهمية السوفت وير
نعيش في عالم تكنولوجيا المعلومات، وأصبحت أجهزة الحاسوب وأنظمة تكنولوجيا المعلومات، والإنترنت من الضروريات للقيام ببعض الأمور اليومية، ويتمثل دورها الكبير في كثير من المجالات هي: [٣]
تطبيقات برامج الأعمال
- أدى التحول إلى الأتمتة في العمليات إلى تبسيط هذه العمليات وإنجازها بوقت أقل من العمل اليدوي.
- توفر هذه التطبيقات الوقت والمال في إنجاز الأعمال، من خلال تقليل عدد الموظفين.
- يؤدي استخدام البرامج المناسبة لأعمال الشركة إلى زيادة نموها.
- تُساهم هذه التطبيقات في إيجاد الحلول المناسبة لإنتاجية الأعمال في الوحدات المختلفة.
- تؤدي إلى زيادة الإنتاجية وبالتالي الربحية.
- تُستخدم البرمجيات في الشركات الصغيرة كبرنامج مسؤول عن إدارة أعمال الشركة، من تنفيذ وظائف معالجة الكلمات وكشوفات الرواتب، ورقابة المخزون، بالإضافة إلى النظام المحاسبي.
- يؤدي استخدام البرنامج إلى تحسين كفاءة الشركة، من خلال أتمتة مهامها وتوفيرالتقارير المنتظمة عن فاعلية أنشطتها.
- يؤدي أتمتة الأنشطة وأعمال الشركة إلى اكتشاف الأخطاء البشرية ومعالجتها بسرعة، مما يحسن من فاعلية الشركة واتساقها.
- من البرامج المهمة للشركات برنامج الفواتير، وهي برامج سهلة الاستخدام، ولديها القدرة على التعامل مع معاملات الشركة المختلفة.
العالم الرقمي
تلعب التطبيقات دوراً مهماً ومركزياً في آلية عمل الشركات، والأهداف من أعمالها، وقد تم تطوير عدة تطبيقات تسخدمها أغلب الشركات على اختلاف أنشطتها، مثل:
- تلبية طلبات العملاء: ساعدت البرمجيات وبرامجها إلى زيادة كفاءة الأنشطة الداخلية للشركات، وقد قامت بعض الشركات باستخدامها للتفاعل مع العملاء من خلال الإنترنت.
- مواكبة متطلبات العملاء: تسعى شركات البرمجيات بشكل مستمر بتطوير للبرمجيات، لتلبية احتياجات وتوقعات العملاء ومواكبتها، ومواكبة سرعة التقدم التكنولوجي.
- اتخاذ القرارات: تساعد التطبيقات الإدارة في اتخاذ القرارات، من خلال توفير البيانات التي تحتاجها الإدارة لاتخاذ القرارات الرشيدة.
أهمية تطوير البرمجيات
تسعى شركات البرمجيات إلى تطوير البرمجيات لزيادة قدرتها على المنافسة، والوصول إلى الميزة التنافسية، كما تظهر أهمية تطوير البرمجيات فيما يلي: [٤]
- يؤدي تطوير البرامج إلى تحسين أعمال وتجارب العملاء.
- توفير العديد من المنتجات المميزة في السوق.
- يوفر الأمان والإنتاجية في إعدادات الأعمال وفعالية.
- يؤدي رقمنة المعلومات وتخزينها إلى تقليص مساحة المستخدمة لذلك، ويخزنا بطريقة يسهل الوصول إليها، وحمايتها من التلاعب والتزوير والسرقة والقرصنة الإلكترونية.
- يؤدي تطوير البرمجيات في تحسين عملية تحليل البيانات التي تم جمعها، واحتفاظها بشكل منظم بما يتناسب مع تصنيفات عملائها.
- أصبح التسويق الإلكتروني من أساسيات نجاح المؤسسات، مما يؤدي إلى زيادة الحاجة إلى تطبيقات خاصة لابتوب، وأنظمة خاصة لاستخدم الإنترنت، للوصول للعملاء وتسهيل عمليات البيع أو تقديم الخدمة لهم.
أهمية المنصات الإلكترونية
يؤدي توفر منصات إلكترونية جيدة إلى زيادة ربحية الشركة، فهي تُساعد الشركة على ما يلي: [٤]
- الترويج للأعمال والإعلان عن العروض، فهذه المنصات تظهر العلامة التجارية للشركة لجميع المستهلكين.
- تحسين المبيعات وعملية تقديم الخدمات، حيث توفر المنصات رد فعل العملاء من خلال التعليقات المباشرة، بالإضافة إلى سهولة التواصل معهم.
- توفر المنصات الاتصال المباشر مع العملاء، فهي طريقة سريعة وفعالة للتعريف بالعلامة التجارية للشركة.
- تزيد المنصات من تفاعل العملاء، من خلال زيادة أنشطة الشركة في تنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت، الذي يعزز تفاعلهم من خلال تطبيقات الجوال أو موقع الويب.
- يساعد في تسويق العمل أثناء تنقل الموظفين، والترويج وتقديم الخدمات بأقل تكلفة ووقت.
المراجع
- ^ أ ب Linda Rosencrance (1/1/2021), is a set of,that run on a device. "DEFINITION software", techtarget, Retrieved 26/1/2022.
- ↑ Suzanne Ciccone (1/12/2016), is truly powering our,to operate effectively and efficiently. "The Role of Applications in Today’s Digital World", veracode, Retrieved 26/1/2022.
- ↑ improves company's efficiency and,software commonly used by companies. "What Is The Importance Of Business Software To An Organisation?", landmark, Retrieved 18/5/2022. Edited.
- ^ أ ب "5 Reasons Why Software Development is Important", fortyseven, 3/1/2019, Retrieved 25/1/2022.
