يحتاج الأشخاص إلى التواصل مع بعضهم البعض بشكل مستمر، حيث يعتبر التواصل سلوكًا مهمًا جدًا في حياة الأفراد، وقد أدى ظهور شبكة الإنترنت إلى ظهور العديد من المتغيرات التي أنتجت أساليب حديثة للتواصل.[١]

الفرق بين التواصل الشخصي والتواصل عبر الإنترنت

إليك أهم أوجه الاختلاف بين هذين النوعين من التواصل:[١]


إمكانية رؤية الطرف الآخر

  • يستطيع الأشخاص التواجد في مكان واحد، ورؤية بعضهم البعض في التواصل الشخصي.
  • قد لا يتمكن الأشخاص من رؤية بعضهم البعض في التواصل عبر الإنترنت، وتحديدًا إذا تم التواصل عن طريق الرسائل، أو المكالمات الصوتية.


التكلفة

  • تعتبر تكلفة التواصل الشخصي قليلة جدًا، وقد لا يحتاج الأشخاص إلى أي تكلفة.
  • تعتبر تكلفة التواصل عبر الإنترنت غالية، حيث يجب توفير اشتراك بشبكة الإنترنت حتى يتمكن الأشخاص من التواصل مع بعضهم البعض.


السرعة

  • يتميز التواصل الشخصي بسرعة تلقي الردود من الطرف الآخر، وسهولة التحدث مع الأطراف الآخرين.
  • يحتاج التواصل عبر الإنترنت إلى انتظار الوقت حتى يحصل الشخص على رد الطرف الآخر، وقد لا يحصل على الرد أبدًا.


الخصوصية

  • يتميز التواصل الشخصي بخصوصية المعلومات التي يتم تبادلها بين الأطراف.
  • لا يتمتع التواصل عبر الإنترنت بخصوصية عالية، حيث يمكن اختراق المعلومات، والبيانات في أي وقت وهو ما يسمى بالاختراق الإلكتروني.


مزايا وعيوب التواصل الشخصي

إليك أهم مزايا وعيوب هذه الطريقة:[٢]


مزايا التواصل الشخصي

  • يستطيع أطراف الحوار إنهاء المحادثة بكل سهولة بسبب تواجدهم في نفس المكان.
  • يستطيع الأشخاص فهم بعضهم البعض بشكل أفضل بسبب قدرتهم على تحليل تعبيرات الوجه، ولغة الجسد.
  • زيادة المصداقية بين أطراف الحوار، وصعوبة الكذب.
  • الفهم الكامل للموضوع دون الوقوع في سوء الفهم.


عيوب التواصل الشخصي

  • لا يعتبر هذا النوع من التواصل فعالًا في الاجتماعات، والمؤتمرات الكبيرة.
  • يعتبر من الصعب إيجاد وقت مناسب، ومكان مناسب للالتقاء أطراف عملية التواصل مع بعضهم البعض.
  • قد يلجأ بعض الأشخاص إلى التحدث دون وجود مسؤولية، أو رقابة على حديثهم لأن الحوار غير مسجل، أو مثبت.


مزايا وعيوب التواصل عبر الإنترنت

فيما يلي أهم مزايا وعيوب هذه الطريقة:[٣][٤]


مزايا التواصل عبر الإنترنت

  • سهولة التواصل مع أشخاص بعيدين، ويعيشون في بلاد أخرى.
  • تسهيل وصول العملاء إلى الشركات، وشراء المنتجات التي يحتاجونها من أي مكان في العالم.
  • يساعد هذا النوع من التواصل على تعرف الأشخاص على ثقافات، ومعتقدات الشعوب الأخرى، مما يقلل الصدمة الثقافية عند الأشخاص في حال مواجهتهم لبعض المواقف.


عيوب التواصل عبر الإنترنت

  • قد يحصل خلل في شبكة الإنترنت، مما سيؤدي إلى انقطاع التواصل بين الأطراف.
  • قد يتأثر الأشخاص الذين يتواصلون عبر الإنترنت بمعتقدات، وأفكار غريبة عن معتقداتهم، ويتخلون عن مبادئهم، وقواعد حياتهم.
  • قد يعترض بعض الأشخاص على طريقة التواصل هذه، وتحديدًا كبار السن، حيث يرون أن هذه الطريقة تضعف العلاقات الاجتماعية بين الأشخاص.

المراجع

  1. ^ أ ب "Difference Between Face to Face Communication and Online Communication (With Table)", Ask any difference, Retrieved 3/2/2022. Edited.
  2. ↑ "13 Interesting Pros and Cons of Face to Face Communication", Pros de cons, Retrieved 3/2/2022. Edited.
  3. ↑ "The Pros and Cons Of Online Communication", Radio silence book , Retrieved 3/2/2022. Edited.
  4. ↑ "The pros and cons of internet connection ", Bk connection, Retrieved 3/2/2022. Edited.