ما هو جوجل ماي بيزنس؟
تُعتبر جوجل ماي بيزنس (Google My Business) إحدى الخدمات المجانيّة من جوجل، والتي تُمكن أصحاب المشاريع التجارية من الترويج لأعمالهم ومشاريعهم من خلال إنشاء ملف تعريفي بسيط يتضمن مجموعة من التفاصيل المفيدة حول النشاط التجاري الخاص بهم.[١]
مثل ساعات العمل، وطرق التواصل مع العملاء، كما يُمكن عرض مجموعة من الصور الخاصة بالمتجر أو المؤسسة، وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنّ هذا الملف يكون مرئيًا للعملاء عبر نظام جوجل بأكلمه، بما في ذلك نتائج البحث في متصفح جوجل، وخرائط جوجل، وجوجل شوبينج وغير ذلك.[١]
يُشار إلى خدمة جوجل ماي بيزنس بالاختصار (GMB)، كما تُعرف أيضًا بملف جوجل التجاري (Google Business Profile).
فوائد استخدام جوجل ماي بيزنس
أبرزها ما يأتي:
مشاركة معلومات العمل مع العملاء
يُمكن من خلال خدمة جوجل ماي بزنس عرض أهم المعلومات حول عملك التجاري للعملاء، مثل ساعات العمل، ومعلومات الاتصال، والخدمات المُقدمة، والأسعار، كما يُمكن إطلاعهم على التغييرات الجديدة الحاصلة في العمل، مثل تغيير أيام العطل الرسمية، أو أنّه تمّ إغلاق العمل مؤقتًا وغير ذلك.[٢]
التفاعل مع العملاء وكسب ثقتهم
يُمكن من خلال ملف التعريف التجاري الخاص بك التفاعل مع العملاء بالرد على تعليقاتهم ومراجعاتهم والإجابة عن استفساراتهم، كما يُمكن إنشاء منشورات معينة والتفاعل معها، مما يزيد يُعزز الثقة والمصداقية مع العملاء.[٣]
تحليل أداء العملاء والبحث المحلي
يُمكن من خلال لوحة المعلومات الخاصة بجوجل ماي بزنس الوصول إلى رؤى أساسية حول أداء العملاء والبحث المحلي المرتبطين بنشاطك التجاري، حيث يُمكن الاطلاع على الاستفسارات التي يستخدمها العملاء للعثور على ملفك التجاري من خلال متصفح جوجل أو خرائط جوجل.
كما يُمكن الحصول على إحصائيات حول الملف التجاري من خلال تحليلات جوجل أو غيرها من البرامج، مما يُمكنّك من تحسين جودة عملك،[٣] ومن أبرز ما يُمكنك معرفته ما يأتي:[٤]
- استعلامات البحث التي يستخدمها العملاء للعثور على عملك.
- عدد المشاهدات وزيارة ملف التعريف التجاري الخاص بك.
- معلومات عامة حول العملاء، بما في ذلك الجنس، ومكان السكن، والفئة العمرية.
- عدد النقرات على موقع الويب الخاص بك.
تحسين ظهور النشاط التجاري في محركات البحث
يُمكن من خلال خدمة جوجل ماي بزنس إضافة كلمات رئيسية وإجراء تعديلات على ملف النشاط التجاري في خرائط جوجل وغيره، مما يُساهم في تحسين ظهور الملف في نتائج البحث المحلية، وبالتالي احتمالية كسب المزيد من العملاء والأرباح.[٣]
كيفية إنشاء حساب في جوجل ماي بزنس
يُمكنك إنشاء حساب بكل سهولة مجانًا من خلال الانتقال إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بجوجل ماي بزنس، ثم الضغط على خيار إدارة الآن (Manage now)، لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.[٢]
تجدر الإشارة إلى أنّه يُمكن أن يكون قد تمّ إنشاء ملف تعريف تجاري خاص بعملك من قِبل أحد الأشخاص دون علمك، لذا يجب التحقق من ذلك أولاً بكتابة اسم العمل والموقع وملاحظة وجوده في قائمة النتائج أم لا.[٤]
المراجع
- ^ أ ب Kyra Goodman (22/7/2022), "6 Unmissable Benefits Of Setting Up A Google My Business Listing", skedsocial.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.
- ^ أ ب Kelly Lyons (29/9/2022), "The Ultimate Guide to Google My Business (Google Business Profile)", semrush.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.
- ^ أ ب ت Kristen McCormick (18/1/2022), "What Is Google My Business & Why Do I Need It?", wordstream.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.
- ^ أ ب Laura Bernardes (23/6/2020), "Google my Business: A Beginner’s Guide To Optimize Your Page For Local Sales", rockcontent.com, Retrieved 3/11/2022. Edited.
