كيفية تحديث البيانات في بنك الرياض

ما هي الطرق التي قام بنك الرياض بتوفيرها لعملائه لاستحداث بياناتهم؟

هنالك طريقتين لاستحداث البيانات الشخصية لبنك الرياض:^[١]

• عن طريق الهاتف.
• عن طريق الأون لاين.

ما هي خطوات تحديث بيانات العميل عن طريق الأون لاين في بنك الرياض؟

للقيام بعملية تحديث البيانات في بنك الرياض، قام البنك بتوفير خاصية التحديث أولاين، والتي يمكن القيام بها كما يلي:^[٢]

• الدخول للصفحة الرسمية لبنك الرياض، وهي: https://www.riyadbank.com/ar/personal-banking/digital-banking-channels/riyad-online
• عند ظهور الصفحة نجد بأنها تطلب كل من اسم المستخدم والرقم الري، نقوم بالضغط على تسجيل الدخول.
• ننتقل للصفحة الشخصية والتي يوجد بها كافة البيانات التي يمتلكها البنك للعميل.
• نقوم بالضغط على خيار خدمة تحديث البيانات، وعند ظهور البيانات نقوم بتعديلها ومن ثم نضغط على أيقونة موافق.
• خلال عدة دقائق سوف يصل رسالة قصير على الجوال لتأكد تعديل البيانات، أو من الممكن وصولها للبريد الإلكتروني بهدف تأكيد عملية التحديث.
• عند قرب انتهاء الهوية الشخصية بما يقارب 90 يوم، سوف يطلب تطبيق بنك الرياض من العميل تحديث بياناته.

ما هي خطوات تحديث بيانات العميل عن طريق الهاتف في بنك الرياض؟

لتحديث البيانات عن طريق الهاتف في بنك الرياض، نقوم بما يلي من الخطوات:^[٣]

• وفر بنك الرياض الرقم 009669200022470، لتواصل العملاء عن طريقه لتحديث البيانات.
• عند الاتصال بالرقم سوف يتم طلب إدخال رقم المستخدم الخاص بالعميل والمسجل أيضًا على بطاقة الصراف الآلي.
• بعد ذلك سيتم طلب إدخال رمز المرور الخاصة بالعميل.
• نقوم بإدخال رمز التوثيق الذي سوف يقوم البنك بإرساله كرسالة نصية قصيرة، وذلك بهدف التأكد من هوية المتصل.
• سوف يقوم البنك بإبلاغ العميل بأن الهوية الوطنية الخاصة به قد قاربت على الانتهاء أو أنها منتهية، وكما سوف يتم طلب تأكدي هذه المعلومة عن طريق الضغط على رقم 1، وهنا يتم تحديث بيانات الهوية بناءً على الأرقام التي تذكر.
• تاريخ الميلاد يتم الضغط على الرقم 2 لتعديله، مثلا، عند إدخال رقم 2 سوف يطلب البنك بعدها إدخال الميلاد الصحيح للعميل لتحديث البيانات.

ما هي شروط استحداث البيانات في بنك الرياض؟

للقيام بعملية استحداث بيانات العميل في بنك الرياض يجب مراعاة ما يلي:^[٣]

• في حال رغب العميل بتحديث بياناته يجب أن يكون له حساب تابع لبنك الرياض وبأن يكون من العملاء الحاليين للبنك.
• لتحديث بيانات العميل عن طريق الهاتف، يجب بأن يكون العميل مشترك في هذه الخدمة الخاصة من البنك.
• عند رغبة العميل في استحداث بياناته أولا لاين في بنك الرياض يجب أن يكون له حساب شخصي عليه.
• يعتبر تحديث بيانات العميل في بنك الرياض معتمد بشكل أساسي على تحديث بيانات الهوية الوطنية.

ما هي أهم المعلومات عن تحديث بيانات العميل حسب بنك الرياض؟

من أهم المعلومات التي تتعلق بعملية تحديث البيانات في بنك الرياض، ما يلي:^[٤]

• لا يظهر خيار تحديث بيانات الهوية في بنك الرياض، إلا في حال بقي على انتهاء الهوية ما يقارب 3 أشهر، أو أنها قد انتهت بالفعل.
• في حال عدم تطابق البيانات مع النظام، في هذه الحالة لا يستطيع العميل تحديث البيانات أون لاين، وكما يجب إدخال تاريخ الميلاد لإثبات الهوية الشخصية للعميل.
• لا يقوم بنك الرياض باقتطاع أي رسوم من العملاء لاستخدام خدمة تحديث البيانات الهوينا لوطنية.